【聞き比べ】楽天モバイルは通話品質が悪すぎ?7つの改善策と大手キャリアとの違い

楽天モバイルは通話品質が悪いのかな?

楽天リンクの実際の音質が気になる!

音質は改善できる?

この記事では上記のお悩みを解決できます。

楽天モバイルを契約したいけど通話品質が悪すぎると聞いて乗り換えるのをためらっていませんか?

本記事では楽天リンクを実際に使った音質や音質が悪くなった時の対処法、楽天モバイル以外のおすすめ格安SIMも紹介します。

結論、楽天リンクは日常会話をするなら問題なく使用可能です。

普段から楽天リンクを利用していますが、相手の声が聞こえなくて困ったことはありません!

記事を読めば、楽天リンクの音声品質がどのようなレベルなのかがわかり、安心して楽天モバイルに乗り換えられますよ。

Rakuten Linkなら通話料0円

楽天リンクは音質が悪すぎるのか?ソフトバンク回線と聞き比べ

楽天リンクの音質を、実際に撮影した動画で解説します。

結論として、楽天リンクは大手キャリアの回線と比較すると多少音質が劣るものの、普通に会話するのに支障はありません。

以下の条件で音質を測定しました。

通信環境Wi-Fiなし楽天回線(4Gエリア)
ソフトバンク回線(4Gエリア)
使用スマホiPhoneSE3(楽天リンク側)
iPhone15(ソフトバンク回線)
撮影機器iPad

1つずつ見ていきましょう。

楽天リンクから発信した場合(楽天回線)

楽天リンク(iPhoneSE3)からソフトバンク回線(iPhone15)に発信した通話テストの動画をご覧ください。

楽天リンクから発信すると、やや声が曇って聞こえます。

しかし、声が聞こえない、言葉が判別できないほどの音質ではなく、日常会話レベルであれば問題なく通話が可能です。

ソフトバンク回線から声を受け取ると音割れしている状態になるため、楽天リンクから発信し楽天リンク側で聞こえる音質よりも少し音質が落ちる印象です。

※楽天リンクはネット環境によって音質が異なるため、全員に当てはまるものではありません

ソフトバンクから発信した場合

反対に、ソフトバンク(iPhone15)から楽天リンク(iPhoneSE3)に発信した動画もご覧ください。

ソフトバンク回線から発信した通話は音質がクリアで聞こえやすいですね。

多少周りの雑音が入ったとしてもしっかり相手の声が聞こえるため、通話の質は高いです。

ソフトバンクから発信した際は、通話を発信する側も受け取る側も音割れすることなくはっきりと聞こえます。

楽天モバイルは、データ通信がつながるエリアだったら問題なく通話できます。

何分でも完全通話し放題なので、通話時間を気にしたくない人にはおすすめですよ。

通話し放題&データ使い放題

楽天モバイル通話専用アプリ「楽天リンク」の特徴

楽天リンクは楽天モバイル通話専用アプリです。

楽天リンクは、楽天モバイルを契約している人なら国内通話かけ放題が0円で利用できます。

楽天リンクを使っていない人にも無料でかけられるので、通話料を安くしたい人におすすめです。

※0570や188などの番号は無料通話の対象外

Rakuten Link
Rakuten Link
開発元:Rakuten Group, Inc.
無料
posted withアプリーチ

楽天リンクはデータ通信を使って通話している

楽天リンクはデータ通信を使用して通話をしています。

通話にかかるコストを下げて無料で利用できるようにするためです。

通常の電話で使用される音声通話と楽天リンクで使用されているデータ通信の通話の違いをまとめました。

比較項目回線の違いコスト
音声通話 通話専用の回線を利用するため
安定した通信が可能
 利用コストがかかる
データ通信 インターネット回線を利用するため
回線が混雑すると品質が落ちる
 利用コストが安い

また各携帯会社での通信方式の違いは以下の通りです。

通話方式 音質 内容主な携帯会社
VoLTE
(ボルテ)
・LTEのデータ通信を用いた音声通話
・音声通話を行いながら高速データ通信が可能
ドコモ、ahamo、イルモ、au、povo、
UQモバイル、ソフトバンク、ワイモバイル、
LINEMO、HISモバイル、日本通信SIMなど
プレフィックス
通話
・相手の電話番号の先頭に
 特定の番号をつけると通話料が安くなるサービス
・専用アプリを用いれば番号の入力は不要
IIJmio、マイネオ、
イオンモバイルなど
インターネット
通話
・インターネット回線によるデータ通信を
 利用した通話
・インターネット回線の接続費のみで
 通話が可能
LINE通話、楽天リンクなど

VoLTE(Voice over LTE)はLTEのデータ通信を利用している音声通話なので最も音質がよく、採用している携帯会社も多いです。

インターネット通話はネット回線の接続費しかコストがかからないため安いものの、音質は劣ります。

安さをとるか音質をとるかで変わってくるんだね。


プレフィックス通話については、「mineoの通話品質は悪い?」で解説しています。

mineoの通話品質は悪い?プレフィックスの音質やかけ放題の注意点を解説

楽天リンクのメリット

楽天リンクのメリットは以下の通りです。

楽天リンクのメリット
  • 通話かけ放題とSMSが無料
  • 海外からの発信でも無料になる
  • 通話の受取手が楽天リンクじゃなくても使える
  • 圏外でもWi-Fi環境があれば通話できる
  • 楽天ポイントが貯められる

大きなメリットは通話かけ放題が無料な点です。

圏外でもWi-Fi環境があれば通話できるので、ポケットWi-Fiなどを利用すればどこでも通話が可能。

さらに、あまり知られていませんが楽天リンク内にあるミッションをクリアすると楽天ポイントが貯められます。

「ニュースを1日10記事すべて最後まで読む」などがクリア条件になっているよ。

楽天リンクのデメリット

反対に、楽天リンクのデメリットも紹介します。

楽天リンクのデメリット
  • データ通信量はカウントされないが、データを消費している
  • 楽天リンクからの発信が必要
  • フリーダイヤルなど発信できない番号がある

楽天リンクはデータ通信を使って通話ができる仕組みのため、データが消費されます。

1時間通話する場合は30MBほどデータを使うので、注意が必要です。

また楽天リンクは完全無料ではなく、発信できない番号があることも覚えておきましょう。

デメリットについて詳しく知りたい人は「楽天モバイルをiPhoneで使ってみた評判や弱点」を参考にしてくださいね。

楽天モバイルをiPhoneで37か月使ってみた!評判や弱点も隠さず解説

楽天リンクで通話途切れや音質が悪くなった時の対処法

楽天リンクで通話が途切れたり音質が悪くなったりしたときの対処法を紹介します。

1つずつ解説していきます。

① ネットの接続状況を確認する

音声が途切れるなどの不具合が生じたときはまずネットの接続状況を確認しましょう。

楽天リンクはインターネット回線を使って通話できる仕組みだからです。

通信環境が不安定な場合はWi-Fiに接続すると改善することが多いです。

ネットの接続状況が整えば、通信が安定しやすくなります。

楽天回線がつながらないときの対処法は「楽天モバイルがゴミ回線と言われる理由!」で詳しく解説しています。

楽天モバイルがゴミ回線と言われる理由!3年で実証したつながらないときの解決策

② 電波のつながりやすい場所に移る

電波のつながりやすい場所に移ることで通話しやすくなることがあります。

楽天回線にはサービスエリアがあるため、通話時にいる場所がエリア外の場合があるからです。

圏外と表示される場合は、楽天の「サービスエリア 」内にいるかを確認してください。

サービスエリア外だった場合は、エリア内へ移動することで電波がつながりやすくなります。

③ 機内モードや電源の入れ直しで電波を掴み直す

機内モードや電源の入れ直しで電波を掴み直すことで音質がよくなる場合があります。

使用しているスマホのアンテナが表示されていても、正常に電波をつかめていない可能性も考えられます。

機内モードやWi-Fiのオンオフを切り替えたのち、変化がなければ再起動させてみましょう。

電波をつかみなおすことで楽天リンクの通話がスムーズになることもあります。

楽天リンクアプリをログインし直すことでアプリのバグが改善されて使える場合もあるよ!

④ 楽天リンクアプリのアンインストールと再インストールする

楽天リンクのアンインストールと再インストールで音質や音声の途切れなどの問題が解決できることがあります。

利用中のスマホ・楽天リンクアプリにキャッシュが蓄積することでアプリの動作が遅くなり、不具合が生じる場合があるからです。

アンインストール方法(iPhone)
  1. ホーム画面でアプリのアイコンを長押しする
  2. 「Appを削除」をタップする
  3. 再度「Appを削除する」をタップする
  4. スマホを再起動する
  5. 楽天リンクをApp Storeから再インストールする
注意

楽天モバイルで購入したAndroidは楽天リンクアプリを削除できません。

「アップデートのアンインストール」を試してみてください。

手順はこちらから確認できます。

楽天リンクアプリのアンインストールと再インストールをすることで通話品質が改善される場合もあります。

⑤ 標準アプリから電話する

スマホに内蔵されている標準アプリから電話することで通話品質が改善できます。

標準アプリから電話する際は、データ通信ではなく通常の音声通話を利用するためです。

22円/30秒の通話料がかかりますが、音質を求める場合や不具合の対応が面倒な人は、標準アプリを使用するのがおすすめです。

楽天モバイルには15分(標準)通話かけ放題 のオプションサービスもあります。

月額1,100円ですが、初月無料のキャンペーン中です。

  • 「15分(標準)通話かけ放題」オプションにはじめて申し込む人
  • 「Rakuten最強プラン」利用中またはキャンペーン期間中にプランへの申し込み&プラン利用開始

標準アプリから電話することで音声品質のストレスなく過ごせます。

Rakuten Linkなら通話料0円

⑥ デュアルSIMで他社の回線と併用する

デュアルSIMで他社の回線と併用することで、楽天リンクの品質を改善して通話できます。

デュアルSIMとは、1つのスマホに2つのSIM(回線)を設定することです。

楽天モバイルに加え、他社の回線を設定することで、楽天回線がつながりにくいときは他社の回線に切り替えられます。

デュアルSIMの活用方法
  • 楽天回線がつながる
     →楽天回線のデータ通信で通話
  • 楽天回線がつながらない
     →他社回線のデータ通信で通話

上記の方法なら、楽天リンクを使って通話料無料のまま音質も改善できます。

楽天リンクのデュアルSIM運用については、「楽天リンクはデータ消費してる?デュアルSIMを選ぶ際の注意点」で解説しています。

⑦ 他社に乗り換える

楽天リンクの通話がつながりにくい、音質が悪いなどへ対処する最終手段は他社への乗り換えです。

楽天モバイルから乗り換えにおすすめで、通話品質のいい格安SIMは以下の3つです。

おすすめ
格安SIM
ラインモHISモバイル日本通信SIM
月額料金990円(3GB)
2,728円(20GB)
770円(3GB)
2,190円(20GB)
290円(1GB)
1,390円(6GB)
2,178円(30GB)
使用回線ソフトバンクドコモドコモ
契約手数料無料3,300円3,300円
通話料金 5分かけ放題
(超過分:22円/30秒)
9円/30秒ひと月70分までかけ放題
5分以内の通話かけ放題
※どちらか選択
詳細LINEMO
公式サイト
HISモバイル
公式サイト
日本通信SIM
公式サイト
金額は税込み

詳細は以下のパートで紹介しています。

楽天モバイル公式で推奨されている方法を試す

上記の対処法以外にも、楽天モバイル公式で推奨している方法があります。

  • 製品やRakuten Linkの初期設定を確認する
  • モバイルデータ通信、通話/音声回線を確認する
  • モバイルデータ通信のオフ/オンを確認する
  • SIMカードの抜き差しをする
  • 製品のOSバージョンをアップデートする

詳細は楽天モバイル「お客様サポート」 で確認できます。

専用アプリ不要で通話音質が良いおすすめ格安SIM3選

楽天リンクの音質に満足していない人や不安がある人は、これから紹介する格安SIMがおすすめです。

おすすめ格安SIMの特徴
  • スマホの標準通話アプリで通話できる
  • 通話専用の回線で音質がクリア
  • 通話料金は国内最安級
おすすめ
格安SIM
ラインモHISモバイル日本通信SIM
月額料金990円(3GB)
2,728円(20GB)
770円(3GB)
2,190円(20GB)
290円(1GB)
1,390円(6GB)
2,178円(30GB)
使用回線ソフトバンクドコモドコモ
契約手数料無料3,300円3,300円
通話料金 5分かけ放題
(超過分:22円/30秒)
9円/30秒ひと月70分までかけ放題
5分以内の通話かけ放題
※どちらか選択
詳細LINEMO
公式サイト
HISモバイル
公式サイト
日本通信SIM
公式サイト
金額は税込み


どれにしようか迷ったら、通信品質が安定していて5分間の無料通話が7か月ついてるLINEMOがおすすめです。

LINEのデータ使い放題!PayPayも連携できる「LINEMO(ラインモ)

出典:LINEMO公式HP
月額料金990円2,728円
データ使用量3GB20GB
データ超過後の
通信速度
最大300kbps最大1Mbps
データ追加料金550円/GB
国内通話5分間無料
※契約から7か月間
(超過分:22円/30秒)
支払い方法クレジットカード
口座振替
PayPay
金額は税込み
LINEMOがおすすめな理由

LINEがデータフリーで使える

LINEからプラン変更や料金の確認ができる

5分以内の国内通話が7か月間無料キャンペーン中

・月額990円のミニプラン3か月間実質無料キャンペーン中

LINEMOはソフトバンクのサブブランドとして提供されている格安SIMです。

ソフトバンク回線を使っているので、音声通話の品質の高さが特徴。

シンプルな2プランなので、プラン選びに悩みたくない人にもおすすめです。

ソフトバンク回線で高品質通話

7GBプランが業界最安!とにかく価格重視「HISモバイル

出典:HISモバイル公式HP
月額料金データ容量回線の種類
550円
770円
990円
2,190円
5,990円
1GB
3GB
7GB
20GB
50GB
ドコモ
通話料金初期費用解約料
9円/30秒3,300円0円
金額は税込み
キャンペーン期間は料金が変わります
HISモバイルがおすすめな理由

・0.1GBで290円から始められる

7GBで月額990円は業界最安料金

・通話アプリ不要で通話料金が9円/30秒

・データチャージ200円/GBも業界最安

HISモバイルはドコモ回線を使用した格安SIMです。

ドコモと同じ高品質な音声通話ができるので安心して利用できます。

専用アプリなしで通話料が9円/30秒と非常に安く、通話が多い人にもぴったりです。

通話料9円/30秒で安い

無料通話が嬉しい!低コスト高品質の「日本通信SIM

出典:日本通信SIM公式HP
月額料金290円1,390円2,178円
データ使用量1GB6GB30GB
データ追加料金220円/GB
国内通話11円/30秒
5分かけ放題:390円/月
70分無料通話:390円/月
・ひと月70分まで無料
・5分以内の通話をかけ放題

※どちらか好きな方を選択
回線の種類ドコモ
データ超過後の
通信速度
短いテキストメッセージが
送れる程度の速度

※具体的な速度は非公開
支払い方法クレジットカード
金額は税込み
日本通信SIMがおすすめな理由

・安心のドコモ回線

専用アプリ不要で通話料が安い

・余計なオプションが不要で設定が簡単

・1GBのプランが業界最安値でサブ回線にも最適

日本通信SIMはドコモ回線が利用できる格安SIMです。

専用アプリ不要で11円/30秒の通話料なので、一般的な通話料(22円/30秒)よりお得。

さらにデータプランが1GB290円〜と非常に安いのでデュアルSIM運用におすすめです。

\ドコモ回線で通話料がお得/

楽天リンクの通話品質についてよくある質問と回答

楽天リンクの通話品質が悪い時はどうすればいい?
以下の手順を試してみてください。
電波状況の確認
屋外や高層階など、通信環境の良い場所へ移る
楽天リンクを使わず通常アプリで通話する(有料)

ほかの対処法はこちらのパートで詳しく解説しています。
楽天リンクはiPhoneでも問題なく使える?
はい、楽天リンクはiPhoneでも問題なく使えます。

ただし、iPhoneの場合は着信が通常アプリにかかってくる仕様です。
着信履歴からかけなおす際は、楽天リンクに切り替えて折り返さないと通話料がかかってしまうので注意してください。

楽天モバイル|お客様サポート
楽天リンクはデータ消費しない?
楽天リンクはデータ通信を使って通話をするアプリなのでデータ消費します。

ただし、楽天回線で通話をする場合、通話で消費したデータ量はカウントされないので安心してください。

まとめ:楽天リンクの通話品質は日常使いでは問題なし!

本記事では、楽天リンクを実際使った音質や楽天リンクが無料で使える理由、音質が悪くなった時の対処法を解説しました。

データ通信がつながるエリアなら、楽天リンクの通話品質が問題なることはほぼありません


最後に、記事の内容をおさらいしましょう。

まとめ
  • 楽天リンクは日常会話レベルなら問題なく使用できる
  • 楽天リンクはデータ通信を利用し無料で通話し放題
  • フリーダイヤルなどは無料で使えない
  • 音質が悪くなった時はデータ通信品質を見直すのがおすすめ!


楽天モバイルは使ったデータ量に応じて3段階に料金が変動するデータ従量制です。

国内かけ放題が無料で利用できるのは楽天モバイルだけ!

通話料を抑えて通信費を安くしたい人におすすめですよ。

Rakuten Linkで通話料無料

最後までお読みいただきありがとうございました。

楽天モバイルで通話料を節約しちゃいましょう!

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