mineoの通話品質は悪い?プレフィックスの音質やかけ放題の注意点を解説

格安SIMの通話って音質悪いのかな…

そもそもプレフィックス通話ってなに?

mineoの通話品質が悪くないか教えて!

大手3キャリアしか利用したことのない人の多くは「格安SIMは通話品質が悪い」と思い込んでいます。

格安SIMで人気のmineoを検討中の方も、通話品質が悪くないか心配ですよね。

私もmineoを契約しているので、実際に通話を利用してみました!

結論から言うと、mineoの通信品質は悪くありません。


そこでこの記事では、mineoを検討中の方向けに、mineoの通話品質レベルやその理由、かけ放題の注意点まで詳しく解説します。

この記事を読めば、mineoの通話品質が悪くない理由を理解でき、安心してmineoに乗り換えることができます。

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mineoの活用方法については「【楽天モバイル×マイネオ】併用のやり方とデュアルSIM設定ポイントを解説」をご覧ください。

この記事を書いた人
てるてる
通信系Webライター

オンラインコミュニティの通信費見直し講師として1,000名以上にアドバイスを実施。通信系YouTubeチャンネルである「スマサポチャンネル」のWebサイト運営も経験しました。現在は、これまでの知識と経験を活かし、Webライターや記事監修など、通信業界のさまざまな業務に携わっています。

mineoの通話品質はガラケー時代の品質と同等

mineoの通話品質は、わかりやすく言うと、スマホが普及する前の「ガラケー時代」の品質と同等です。

正確には、通信規格の第3世代を意味する「3G」の通話品質と同等になります。

理由は、mineoの通話は「プレフィックス通話」が採用されており、VoLTE(Voice over LTE)が利用できないからです。

VoLTEとは、4G(第4世代)以降に採用されている、高音質で通話できる機能のことだよ!


通話の種類には、他にもLINEアプリや、楽天モバイルのRakuten Linkアプリで使われている「IP電話」もあります。

それぞれの通話品質を以下にまとめました。

通話の種類音質
VoLTE通話
(大手3キャリアの通話)
 
プレフィックス通話
(mineoの通話)
標準 
IP電話
(LINE、Rakuten Linkなどの通話)
 

mineoが採用しているプレフィックス通話の音質は「標準」レベルです。

LINEやRakuten Linkなどのように、途中で途切れたり聞こえづらいと感じることはほとんどないため、安心して利用できます。(電波が弱い場合を除く)


VoLTEと3G回線の音質の違いについては次の動画が参考になります。

au公式チャンネル
docomoOfficialチャンネル

標準の音質でも普通の会話だったら問題ないね!

mineoの音声通話は「自動プレフィックス」に対応

mineoの音声通話は、低料金と使い勝手を両立するため「自動プレフィックス」通話に対応しています。

ここでは、「そもそもプレフィックス通話とは?」「なぜ自動プレフィックスを採用しているのか?」を解説していきます。

プレフィックス通話の概要

出典:マイネ王

プレフィックス通話とは「相手の電話番号の前に、00**などの特定の番号(プレフィックス番号)を付けて発信する」通話のことです。

標準の通話は、発信すると大手キャリア(MNO)の設備を通じてつながる仕組みになっています。

一方、プレフィックス通話は、プレフィックス番号に対応した中継事業者を経由して電話がつながります。


なぜプレフィックス通話を採用するかというと、通話料金が安くなるからです。

通話料金は、格安SIM事業者と中継事業者の間で決めることができ、多くの格安SIMは「11円 / 30秒」で提供しています。

30秒11円は大手キャリアの半額だよ!

格安SIMの多くは、データ通信だけでなく、通話も低料金で利用できるよう、プレフィックス通話を採用しています。

自動プレフィックスにする理由

出典:マイネ王

自動でプレフィックス通話にする理由は、ユーザーの手間をなくすためです。

プレフィックス通話には、料金が安くなる一方、相手の電話番号にプレフィックス番号を付けて発信する手間があります。

この手間を省くために、格安SIM事業者が提供しているのが「通話専用アプリ」だよ!


通話専用アプリから発信すると、自動的にプレフィックス番号を付けてくれるため、ユーザー側で付与する手間が省けます。

しかし、通話専用アプリにも「着信履歴はスマホ標準通話アプリに表示される場合がある」という問題があります。

特にiPhoneで発生する問題ですが、着信履歴からかけ直すと、スマホ標準通話アプリから発信されてしまい、通話料金が高くなってしまいます。

その問題を解消するべく生まれたのが、自動プレフィックス機能なんです!


自動プレフィックスでは、発信時にMNOの設備側が自動でプレフィックス番号を付けてくれます。

自動プレフィックスに対応した格安SIM事業者は、専用通話アプリなしでも、かけ放題や低料金の通話に対応します。

使い慣れたスマホ標準通話アプリを使用できるため、間違えて高額な通話料金を請求されることがなくなり、スマホ初心者でも安心して利用できます。

スマホ標準通話アプリでかけ放題に対応

mineoも2022年3月以降、ドコモ・au・ソフトバンク全ての回線で自動プレフィックスに対応しました。

10分かけ放題や時間無制限かけ放題(24時間かけ放題)オプションの利用者は、スマホ標準の通話アプリで発信しても「かけ放題」が適用されます。

ただし、自動プレフィックスに対応する前の、従来のかけ放題オプションに加入している人は「mineoでんわ」アプリから発信しないとかけ放題が適用されないため注意してください。

mineoの通話品質に関する評判・口コミ

ここでは、mineoの通話品質に関する評判や口コミを紹介します。

良い口コミからイマイチな口コミまで集めましたので参考にしてください。

※引用元の誤字・脱字は修正しています。

良い評判・口コミ

MVNOは、通話品質が心配でしたが、マイネオの10分かけ放題をオプションで追加して通話していますが、MNPする前のUQモバイルと遜色なく非常に聞き取りやすい通話品質です。

引用:価格.com

非常に聞き取りやすい、悪くない音質などの口コミが多く見られたよ。

イマイチな評判・口コミ

通話料金は、安くていいが品質は悪い。

相手が何を話しているかもわからない時があった。

ドコモ回線だからと安心してたらひどすぎだった。

楽天よりはいいレベル。

引用:価格.com

品質は悪いけど楽天モバイルよりは良い、通話品質はあまり良くないなどの声がありました。


人や条件により評価が分かれますね!


通話品質以外の口コミについては「リベ大おすすめ格安SIM」で、実際の利用者にインタビューして検証しています。

「mineoでんわ」と「かけ放題オプション」の特徴

mineoの通話オプションである「mineoでんわ」や「かけ放題」の特徴を解説します。

基本通話料と「mineoでんわ」の料金

出典:mineo公式サイト

mineoの基本通話料は「22円 / 30秒」です。

ただし、無料の「mineoでんわ」オプションを利用すると、10円 / 30秒で利用できます。

それぞれ表にまとめました。

基本通話料22円 / 30秒
mineoでんわ通話料10円 / 30秒
(オプションは無料)
※料金は税込表示

mineoでんわオプションは、mineoでんわアプリから発信することで「10円 / 30秒」の料金が適用されます。

スマホ標準の通話アプリから発信すると「22円 / 30秒」になってしまうため、注意してください。

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かけ放題オプション

出典:mineo公式サイト

mineoの通話かけ放題オプションには「10分かけ放題」と「時間無制限かけ放題」の2つがあります。

それぞれの料金は以下の通りです。

オプション名月額料金
10分かけ放題550円
(10分超過後:11円 / 30秒)
時間無制限かけ放題1,210円
※料金は税込表示

かけ放題オプションの利用者は、スマホ標準の通話アプリから発信するとかけ放題が適用されます。

mineoでんわアプリから発信すると、かけ放題が適用されないため気をつけてください。

また、mineoでんわオプションから、かけ放題オプションに変更する場合も注意が必要です。

mineoでんわオプションは日割りサービスのため、かけ放題オプションを申し込んだ時点でmineoでんわが解約されます。

出典:mineo公式サイト

上図のように、3月20日にかけ放題オプションを申し込んだ場合、3月31日までの通話は従量課金になります。

mineoでんわから、かけ放題に変更する場合は、なるべく月末に申し込みましょう。

mineoの通話品質が悪いときの対処法

ここでは、mineoの通話品質が悪い場合の対処法を解説します。

音質が悪いと感じたときの参考にしてください。

契約プランを変更する

受信している電波が弱い場合、契約プランを変更すると通話品質が改善する可能性があります。

一定の強度の電波を受信できなければ、通話品質が悪くなってしまうからです。

mineoは、キャリア回線ごとに以下3つのプランを提供しています。

  • Aプラン:au回線
  • Dプラン:ドコモ回線
  • Sプラン:ソフトバンク回線

もし生活圏内で電波が弱いエリアがある場合、他のプランへの変更を検討しましょう。

プラン変更にかかる手数料は以下の通りです。

変更事務手数料3,300円
SIMカード発行料440円

ただし、利用したいキャリア回線がスマホに対応していることを確認してください。

設定や通信環境を見直す

通話品質が悪いときは、設定や通信環境を見直すと改善する場合があります。

具体的には以下の項目を確認してください。

  • スマホOSの更新
  • mineoでんわアプリの更新
  • 相手の通信環境の確認

スマホには、OS(Operating System)という基本ソフトウェアが組み込まれており、iPhoneにはiOS、AndroidスマホにはAndroid OSが搭載されています。

OSのバージョンを最新にすると、スマホ標準通話アプリも更新され、通話品質が向上する可能性があります。

mineoでんわアプリも同様に、最新版にバージョンアップしておいてね!

また、こちらの電波が良くても、相手側の電波が悪いと通話品質が低下してしまいます。

声が聞こえづらい場合は、相手に電波状況を確認してください。

【実証】mineoの通話品質を実際に確認してみた結果を公開

私自身mineoを利用しているので、実際に通話してみた感想をお伝えします。

結論から言うと、何も問題なく相手と会話できました。

発信、受信ともに数分間、電話してみましたが、相手の声が途切れたり、聞こえづらいなどの問題は出ませんでした。

通話テストをした環境は以下の通りです。

契約プランAプラン(au回線)
使用スマホAndroid(moto e32 s)
通話オプション10分かけ放題
通話アプリスマホ標準通話アプリ
電波強度中程度

確かにVoLTE通話より音質が少し悪いけど、比べなかったら気にならないレベルだよ!

VoLTEの高音質な通話にこだわる人以外は、mineoの通話品質に困る人は少ない」というのが実際に使ってみた私の感想です。

通話品質が悪い?mineoかけ放題の注意点5選


mineoの通話かけ放題に関する注意点を解説します。

かけ放題の注意点5選
  1. かけ放題オプションは翌月1日から適用
  2. 初月無料キャンペーンは利用開始月のみ
  3. 月末の20時~24時はかけ放題に申し込みできない
  4. 一部の通話はかけ放題の対象外
  5. 「mineoでんわ」と併用できない

順番に解説していきます。

注意点1:かけ放題オプションは翌月1日から適用

mineoユーザーが月の途中でかけ放題オプションに申し込んだ場合、適用されるのは翌月1日からとなります。

申し込み月の通話料金は、22円 / 30秒の従量制になるため注意してください。

また、「mineoでんわ」オプション利用時にかけ放題オプションを申し込むと、その時点でmineoでんわオプションは解約となります。

mineoでんわオプション利用者はなるべく月末に申し込みましょう。

ポイント

mineo契約時にかけ放題オプションを申し込めば、回線開通月からかけ放題オプションが適用されます。

注意点2:初月無料キャンペーンは利用開始月のみ

出典:mineo公式サイト

「時間無制限かけ放題」オプションは初月無料キャンペーンがありますが、無料になるのは利用開始月のみという点に注意してください。

利用開始月の定義は、かけ放題オプションが適用された月です。

例えば、mineo申し込み時にオプションも申し込み、3月31日に回線が開通した場合、無料になるのは3月31日の1日だけになります。

4月分からオプション料金がかかってしまうため、月末に申し込む場合は開通後に申し込むことも検討しましょう。

注意点3:月末の20時~24時はかけ放題に申し込みできない

かけ放題オプションは、月末日の20時〜24時までは申し込みできません。

翌月1日の0時まで待ってから申し込みましょう。

注意点4:一部の通話はかけ放題の対象外

かけ放題オプション利用中でも、一部の通話はかけ放題の対象外になります。

対象外の電話番号は主に以下の通りです。

  • 110番などの3桁特番
  • 7119などの4桁特番
  • 0120や0800から始まる他社提供の電話サービス
  • 0180から始まる番号
  • 0570から始まる番号
  • 0900から始まる番号
  • その他mineoが指定する電話番号

上記以外にも、国際電話や海外での発着信も対象外になります。

特に0570から始まる「ナビダイヤル」は、サービスの問い合わせなどで長時間の通話になりやすいため、注意しましょう。

注意点5:「mineoでんわ」と併用できない

かけ放題オプションは、mineoでんわと併用できない点に注意してください。

各通話オプションごとに、使用する通話アプリが決められています。

詳しくは以下の表をご覧ください。

通話オプション使用通話アプリ
mineoでんわmineoでんわアプリ
mineoでんわ
10分かけ放題スマホ標準通話アプリ
標準通話アプリ
時間無制限かけ放題
10分通話パック
通話オプションなし

対応する通話アプリ以外から発信すると、かけ放題が適用されなかったり、通話料が割高になったりします。

mineoでんわオプション以外はスマホ標準通話アプリを使う、と覚えておきましょう。

【2024年最新】mineoのお得なキャンペーン情報

出典:mineo公式サイト

mineoをお得に利用できるキャンペーンを簡単に紹介します。

キャンペーンを利用してお得に申し込みましょう。


かけ放題 初月無料
  • 申込期間:2023年3月1日〜2024年3月31日
  • 特典内容:10分通話かけ放題(月550円)、時間無制限かけ放題(月1,210円)オプションが初月無料
  • 適用条件:10分かけ放題、または時間無制限かけ放題オプションを新規申し込み
マイピタ全プラン最大6か月 990円
  • 申込期間:2024年2月1日〜2024年6月3日
  • 特典内容:マイピタデュアルタイプ契約で月額料金がどもプランも最大6か月間990円
  • 適用条件:マイピタデュアルタイプを新規契約、または旧プランからの契約変更
パスケット110円割引
  • 申込期間:2024年2月1日〜2024年6月3日
  • 特典内容:余ったパケット(ギガ)の繰り越し上限が無制限になる「パケット機能」が最大6か月間無料(通常は110円/月)
  • 適用条件:申込期間中にパケットを申し込み


時期によってキャンペーン内容が変更されたり、終了になったりします。
最新情報についてはマイネオ公式サイトでもご確認ください。

3キャリア回線全て選べる

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プレフィックスの音声品質は?mineoの通話に関するのよくある質問

ここではmineoの通話に関するよくある質問を紹介します。

利用を検討している方は参考にしてください。

mineoの通話品質は良い?
mineoの通話品質は標準的な品質です。

理由は、「自動プレフィックス通話」を採用しており、VoLTEが利用できないからです。
よって、ガラケー時代の3G回線の通話品質と同等になります。

詳しくは「mineoの通話品質はガラケー時代の品質と同等」をご覧ください。
プレフィックス通話の音質は悪い?
プレフィックス通話の音質は、標準的な品質です。

プレフィックス番号を付与して発信すると、MNO(大手3キャリア)の設備から中継事業者を経由して電話回線につながります。
中継事業者を経由すると、高音質なVoLTEが利用できません。

また、中継事業者によっても多少、通話品質に差があります。
プレフィックスについては「mineoの音声通話は「自動プレフィックス」に対応」で詳しく解説しています。
mineoのかけ放題の評判は?
mineoのかけ放題の評判は、良い評判からイマイチな評判までさまざまです。

電波の強さやスマホの設定によっても音質が変わるため、「mineoの通話品質に関する評判・口コミ」を参考にしてください。
かけ放題オプションはいつから適用される?
かけ放題オプションの適用時期は、条件によって異なります。
条件ごとの適用時期は以下の通りです。

・mineo回線と同時に申し込み:回線開通月
・利用中のmineo回線に追加:申し込みの翌月
かけ放題の対象外になる通話はある?
はい、一部の通話はかけ放題の対象外になります。

対象外の電話番号には「110番」などの緊急通報や、「0570」から始まるナビダイヤルなどがあります。
詳しくは「注意点4:一部の通話はかけ放題の対象外」をご覧ください。
「mineoでんわ」とスマホ標準通話アプリの違いは?
mineoでんわアプリは、mineoでんわオプション利用時のみ使う、通話専用アプリです。
mineoでんわアプリから発信すると、通常22円 / 30秒の通話料金が、半額以下の10円 / 30秒で利用できます。


一方、スマホ標準通話アプリは以下の場合に使用します。

・10分かけ放題オプション利用時
・時間無制限かけ放題オプション利用時
・10分通話パックオプション利用時
・通話オプション利用なし

間違えて利用すると、かけ放題や通話料割引が適用されない場合があるため、注意してください。
mineoのau回線の通話品質は悪いという噂は本当ですか?
au回線の通話品質が悪いという噂は昔の話で、現在は改善されています。

以前はVoLTEに対応していないSIMカードもありましたが、2022年3月にVoLTE非対応SIMカードの提供が停止さました。
現在はVoLTE対応SIMのみサービス提供しているため、au回線利用者の通話品質は改善しました。

参考:mineo AプランSIMカード変更のお知らせ(公式サイト)

まとめ:mineoに乗り換えてスマホ代を節約しよう!

この記事では、mineoの通話品質とその理由、かけ放題の注意点などを解説してきました。

mineoの通話品質は、ガラケー時代の3G回線の品質と同等です。


mineoの音声通話は「プレフィックス通話」のため、VoLTE通話が利用できません。

各種通話の音質は以下の通りです。

通話の種類音質
VoLTE通話
(大手3キャリアの通話)
 
プレフィックス通話
(mineoの通話)
標準 
IP電話
(LINE、Rakuten Linkなどの通話)
 

ガラケーを利用していた方はわかると思いますが、電波が弱い場合を除いて、「音質が悪い」「聞こえづらい」と感じることはほとんどありませんでした。

mineoも同様に問題なく会話できるレベルですので、安心して乗り換えを検討してください。


通話かけ放題の注意点は以下の5つです。

かけ放題の注意点5選
  1. かけ放題オプションは翌月1日から適用
  2. 初月無料キャンペーンは利用開始月のみ
  3. 月末の20時~24時はかけ放題に申し込みできない
  4. 一部の通話はかけ放題の対象外
  5. 「mineoでんわ」と併用できない

キャンペーンも実施中なので、お得なうちに申し込んでくださいね!

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最後まで読んでいただきありがとうございました。


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