楽天回線エリアなのにパートナー回線になってしまう時の対処法

楽天回線エリアなのにパートナー回線しかつながらない!

楽天回線エリアだと思ってたのに速度制限かかった。。。

こんな方いらっしゃいませんか?


この記事ではiPhoneユーザー向けに楽天回線エリアにつながらないときの対処法について解説します。


私は10か月以上、楽天モバイルを使っています。
先日、楽天回線エリアにいるのに何度試しても楽天回線につながらないという経験をしました。

結論から言うと、楽天回線につながらない場合は次のことを試してください。

対処法
  • iОSのバージョンを最新に更新する
  • my楽天モバイル(アプリ)を最新にアップデートする
  • ネットワーク選択を選び直す
  • モバイル通信を切断して再接続する
  • 機内モードをONにして再度OFFにする
  • iPhoneを再起動する


上記のことを試してもダメだった場合のプランも紹介するので、最後まで読んでみてくださいね。

この記事を読んでわかること

・楽天回線エリアなのにパートナー回線しかつながらない理由
・楽天回線につながらないときに確認するべき設定
・パートナー回線でデータ消費を抑える方法

色々な方法がありますので、あきらめないで頑張っていきましょう。

※ページの下にジャンプします


楽天モバイルの料金プラン変更

2022年5月13日に楽天モバイルから7月1日以降の料金プラン変更に関する発表がありました。
料金プランについての最新情報は「楽天モバイル公式サイト」をご確認ください。

楽天回線エリアなのにパートナー回線しかつながらない!?

1年間無料キャンペーンでスマホ業界を激震させた楽天モバイル。
そんな楽天モバイルの初期からある問題

「楽天回線につながらない問題」

楽天回線エリアなのに楽天回線につながらないことは、本当によくあります。


Twitter上でも様々な声が挙げられています。

https://twitter.com/14sakura214/status/1358733722657280001?s=20
https://twitter.com/v5puiJB6Eq4TVjN/status/1386658853685645313?s=20


私の自宅も楽天エリアになっているのですが、何度切り替えてもパートナー回線につながってしまいます。

パートナー回線は通信制限があるため、ギガ容量をオーバーして速度制限がかかってしまいました。


楽天回線エリアマップは嘘!?

出典:楽天モバイル公式HP

楽天回線につながらない理由として、楽天回線エリアマップが正確ではないことが考えられます。

これについては、楽天モバイル公式の注意事項に記載されていました。


楽天回線エリアであっても、地下、屋内、大きな商業ビルの屋内等の場所、電波の状況等によってパートナー回線を利用する通信となる場合があります

楽天モバイル

え!?どういうこと?



つまりこういうことです。

楽天回線エリアでもパートナー回線しか繋がらないこともあるよ!

エリアマップはあくまで目安だよ!


楽天回線エリアかどうかと、楽天回線につながるかは別の話ということです。


ここであきらめるのは悔しいですね。


iPhoneで楽天回線につながらないときに、確認しておきたい設定を確認してみましょう。


iPhoneで楽天回線につながらないときに確認する設定

楽天回線につながらない時にiPhoneで確認してほしい設定を説明します。

具体的には下記を確認してください。



確認ポイント
  • ソフトのバージョンは最適か?
  • ネットワーク選択は正しいか?
  • モバイル通信のON/OFF
  • 機内モードのON/OFF
  • 端末の再起動

ひとつずつ解説していきます。


楽天回線にもパートナー回線にもつながらないときは、無料でSIM再発行の依頼もできます。

詳細は「楽天モバイルがゴミ回線と言われる理由とつながらないときの対処方法」で解説しています。

ソフトのバージョンを確認する

ソフトのバージョンが最新でないと、楽天回線がつながらないことがあります。

以下2つのソフトバージョン確認してみてください。

・iOSバージョン最新になっている
・Rakuten通信のキャリア設定が最新になっている

iOSバージョン?
キャリア設定?


どうやって確認すればいいの?

そんな方は、以下の手順でお持ちのiPhoneの設定から確認してください。

iPhoneソフトバージョンの確認方法
iOS・キャリアアップデート確認方法1
iOS・キャリアアップデート確認方法1
iPhoneの設定から「一般」を選択

「情報」を選択
「システムバージョン」を確認
RAKUTENの「キャリア」を確認


上のような画面になっていれば、iPhone端末のソフトアップデートは問題ありません。

もし、アップデートが必要な場合はiPhoneの楽天回線対応について(楽天モバイル公式HP)を確認ください。

ネットワーク選択を確認する

iPhoneには楽天回線とパートナー回線を手動で切り替える方法があります。

ネットワーク選択を切り替えることによって楽天回線につながることがあります。


iPhoneの設定から「モバイル通信」を選択
「ネットワーク選択」を選択
「自動」のチェックをはずす
RAKUTENの選択を切り替える

モバイル通信・機内モード・端末の再起動をする

最後に確認してほしいのが、モバイル通信・機内モード・端末の再起動です。



上記の方法で絶対に楽天回線につながるようになるわけではないので、ご注意ください。

楽天モバイル公式の対処法

2021年4月30日に、楽天モバイルのお客様サポートセンターで公式の回答が発表されました。

ですが、上記で説明した内容と同じ対処方法が記載されています。


興味のある方はこちらから確認してみてください。


ここまでやって楽天回線につながらなければ、楽天回線が届いてないということになります。

ですが、パートナー回線でもデータ消費を抑える方法がありますので紹介します。


パートナー回線でデータ消費をおさえる方法3選

楽天回線につながらない時の対処法として、パートナー回線でのデータ消費を抑える方法を3つ紹介します。


ポイント
  1. 楽天ひかりを契約する(1年間無料)
  2. モバイルWi-Fiを契約する
  3. 低速モードと高速モードを使い分ける

ひとつずつ見ていきましょう。

楽天ひかりを契約する

楽天モバイルを契約していると、楽天ひかり月額使用料が1年間無料になります。

→2023年4月をもって1年間無料キャンペーンは終了しました

このキャンペーンを利用して高速通信を手に入れることができます。


楽天モバイルのSPU+3倍に加えて、楽天ひかりを契約するとさらに+1倍、
あわせてSPU+4倍になりますので、楽天経済圏の方にとってはお得です。


ただし、楽天ひかりは初期費用が掛かる場合があります。
また、2年未満の解約で違約金が10,450円かかります。

1年無料期間が終わって解約しようとしたら、違約金が発生してしまうので注意が必要です。

楽天モバイルと組み合わせると、楽天ポイントが4倍貯まりやすくなるよ!

SPU+1倍の対象!

楽天ひかり公式サイトはこちら

モバイルWi-Fiを契約する

モバイルWi-Fiは、契約期間のしばりがないものがおすすめです。

なぜなら、楽天モバイルが契約解除料無料でいつでも乗り換えられるからです。

一緒に契約しているモバイルWi-Fiも契約解除料が無料のものを選びましょう。


モバイルWi-Fiもたくさんあって選ぶのが大変!

という方は以下のモバイルWi-Fiから選んでください。


おすすめ① 「Nomad SIM

契約手数料:3,300円

月額料金:3,520円(50GB)


モバイルルーター無料貸し出しサービスが魅力です。

解約手数料も0円なので、いつでもやめることができます。

おすすめ② 「クラウドWi-Fi

契約手数料:3,300円

月額料金:2,580円(20GB)
    :2,980円(50GB)
    :3,178円(100GB)


クラウドWi-Fiもモバイルルーター無料貸し出しサービスがあります。

解約手数料も0円なので、契約期間の縛りはありません。

低速モードと高速モードを使い分ける

せっかくスマホ代抑えたのに月額料金抑えたい!
新しく何か契約するのめんどくさい!

こういう方にもいい方法があります。


楽天モバイルのパートナー回線には低速モードと高速モードの切り替えできるようになっています。


普段は低速モードで使用して、ここぞという時に高速モードにして使い分けることができます。
これでデータの無駄な消費が抑えられます。

ちなみに私はこの方法で乗り切っています。


低速モードと高速モードの切り替えはmy楽天モバイルの画面から行えます。

my楽天モバイル
my 楽天モバイル
my 楽天モバイル
開発元:Rakuten Mobile, Inc.
無料
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低速モードにすると通信速度は遅くなりますが、ネットサーフィンや中画質のYouTube動画を見る分には困ることはありません。


低速モードの注意点

重たいアプリのダウンロードなどは時間がかかります。

また、低速モードでもデータ通信量がカウントされてしまいますので、ご注意ください。

まとめ:楽天モバイルは楽天回線がつながれば最高のプラン

今回の記事をまとめると以下のようになります。

まとめ

・楽天回線エリアでも必ず楽天回線につながるわけではない
・楽天回線に切り替えるにはiPhoneの設定が必要
・楽天回線につながらないときは、データ消費をおさえて使用するのがベター


それでも、楽天モバイルのメリットはたくさんあります。

通話とデータ使用量が多い人向けの「楽天モバイル

引用:楽天モバイル公式HP
月額料金1,078円2,178円3,278円
データ使用量~3GB~20GB無制限
国内通話無料
(RakutenLink使用)
支払い方法クレジットカード
口座振替
金額は税込み
楽天モバイルがおすすめな理由

・データ量に応じて自動で料金が変わる(途中で速度制限にならない)

・データ使い放題が他社よりもかなり安い→au回線エリアもデータ無制限に!

・楽天リンクで通話料金が無料

・楽天ポイントがザクザク貯まる


これからも、楽天モバイルのメリット・デメリットをどんどん紹介していきす。

それでは最後まで読んでいただきありがとうございました。

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