ワイモバイルに騙された?体験談からわかる落とし穴と1分で見極められるチェックリスト

  • ワイモバイルの乗り換えキャンペーンがお得すぎるけど平気?
  • 乗り換えが初めてで騙されないか心配
  • キャンペーンが怪しいかどうか見極める方法を知りたい

こんな悩みにお答えします。


スマホ乗り換えのキャッシュバックがお得すぎる!何か裏があるのでは?と思ったことはありませんか?

乗り換えキャンペーンの中でもワイモバイルが特にお得すぎて話題になっています。

※すでに終了しているキャンペーンの可能性はあります。


魅力的に感じるキャンペーンも、すべての人にお得になるとは限りません。

店舗に行って契約すれば安心という考えも危険です。

今まで10回弱、店舗でスマホ乗り換えしてきたけど、説明が不十分なことは本当に多いです。


そこでこの記事では、ワイモバイルのキャッシュバックを受ける注意点や、騙されたと感じた人の体験談を紹介します。 

怪しいキャンペーンを見極めるチェックリストも載せているので、安心して契約できる格安SIMを判断できますよ。

※ページの下にジャンプします。

実際にあったワイモバイルで騙された体験談

ワイモバイルを契約したけど思っていたものと違う、話が違うといった体験談を紹介します。

※すべてワイモバイルに対するものですが、古い口コミの場合があります。

SNSやYoutubeでワイモバイルに騙された事例

SNSやYoutubeにあった体験談を紹介します。

『安くなると勧められてワイモバイルに変更したけど、すごい金額請求されて騙された感しかない』

なんか安くなりますからってソフトバンクでワイモバイル変更勧められて変更したけど
ソフトバンクから最後すごい金額請求されてるし騙された感しかないな。

説明はあったけどもうワイモバイルで用紙書いて説明受けた後だったし、
結局安いのかもだけどなんか怖い、そもそも変更する気なかったのに…

みょん
@miyoncoco

勧められるままに契約してしまうのは危険ですね。


『店頭で買うと10,000円上乗せって聞いてないよ!』

 店舗に行くなら事前にプランや契約内容を調べてから来店した方がいいですね。 


『プランが複雑で無理やり安く見せようとしてない?』

こちらのパートで解説しますが、ワイモバイルのプランは割引適用が前提なので要注意です。

口コミサイトやブログでワイモバイルに騙された事例

口コミサイトやブログで見られたワイモバイルの口コミを紹介します。

クレジットカードの利用明細に謎の20,520円の請求がありました。

利用先はワイモバイル、2台分の契約解除料のようでした。

当時のルールでは、ホームページで確認しても契約解除料はかからないはずだった

ワイモバイルまにあっくす

契約解除料を巡ったトラブル事例です。

その後無事に返金されましたが、よくあることなのかと心配になりますね。


シニア層の契約トラブルも見られました。

父親がワイモバイルからのしつこい営業電話で「Softbank airに登録するとスマホ料金が今までよりも1000円安くなる」という説明でそのまま電話で契約をしてしまった。

実際にはSoftbank airの基本料と契約料金等もろもろで今までの携帯料金よりも二倍以上に増える結果となってしまいました。

店舗に問い合わせても電話で契約しているのでキャンセルできないと言われ、違約金もかなりかかってしまいます。

ワイモバイルの問い合わせセンターもなかなか繋がらず、父も私もすごく悔しい気分です

価格.com口コミ掲示板

最近は減ったけど、営業電話はマジで注意が必要だよ!


店頭での説明が不十分だったため、騙されたと感じた人の体験談もあります。

実質0円というのは端末代金が発生しないということではないと、購入してから3か月目の説明で初めてわかりました。

店頭購入するときの説明では、端末料金が0円だという計算や毎月変化する料金のメモをもらいましたが説明はなかった。

そのメモは今の支払い額とも合わない。

さらに「月額割引」も今回の返事から初めて聞きました。その割引でも全然端末0円になれないです。

Yahoo!知恵袋

契約の段階で理解できる説明をきちんと受けられなかったようですね。

店舗では次々と説明がされて、理解が追い付かないこともあります。

納得できるまで質問しましょう。

国民生活センターの相談事例と注意喚起

国民生活センターでは、格安SIMの契約について様々な相談が寄せられ、注意喚起をしています。

※格安SIM全般の相談に対する注意喚起であり、ワイモバイルを対象にしたものではありません。

【相談例】

格安SIMのチラシを見て電話で何度か契約内容について問い合わせをした。

「通信環境は変わることなく料金が安くなる。SIMカードを入れ替えるだけでよい。10分以内の通話は無料」という説明を受けた。

その後インターネットで申し込みをしてそれまでと同じように利用した。

2か月後の請求額に愕然。

通話量が27,000円も請求されていた。

契約書をあらためて読むと「無料で通話するためには特定のアプリが必要」と記載があった。

独立行政法人国民生活センター

専用のアプリを使わないと無料にならない格安SIMもあります。

大切なところなのでしっかり説明がほしいですよね。

国民生活センターは、

消費者が今まで利用していた携帯電話会社と格安スマホ会社の違いを理解しないまま契約している」ことが原因と注意喚起しています。

参考資料独立行政法人国民生活センター「格安スマホの利用方法やサポート内容に注意」

やめたほうがいい?ワイモバイルを契約前に見落としがちな落とし穴

ワイモバイルを契約する前に見落としがちな注意点をまとめます。

注意点
  • ソフトバンクからの乗り換えは適用外のキャンペーンがある
  • 通話での問い合わせは通話料がかかる
  • ほかの格安SIMに比べ料金が割高
  • 割引を適用しないとお得にならない

お得だと思って乗り換えたのに”損”しないように確認してくださいね!

ソフトバンクからの乗り換えは適用外のキャンペーンがある

ワイモバイルへの乗り換えキャンペーンには適用外が多いので注意が必要です。

ソフトバンクやLINEMO、LINEモバイルなどソフトバンク系列からは適用外のキャンペーンがあります。

例えば次のキャンペーンはソフトバンクからの乗り換えは適用外です。


上記は一例ですが、ソフトバンク系列からの乗り換える際はキャンペーン適用条件をよく確認しましょう。

参考:ワイモバイルで開催中のキャンペーン

通話での問い合わせは通話料がかかる

ワイモバイルのカスタマーセンターに電話での問い合わせは有料になります。

ワイモバイルのサポートに問い合わせる方法は以下の4種類。

方法料金受付時間
カスタマーサポート
(オペレータ窓口)
ワイモバイル契約者:151
直通:0570-039-151
海外から:+81-44-382-0800
有料
22円/30秒
10:00~19:00
(年中無休)
チャットサポート
(有人サポート)
ワイモバイル
オンラインストア
無料10:00~24:00
上記以外はAI回答
自動音声ガイダンスワイモバイル契約者:116
直通:0120-921-156
海外から:+81-44-382-0414
無料24時間
(年中無休)
実店舗ショップ一覧無料10:00~19:00
(店舗による)

カスタマーセンターへの問い合わせのみ有料になるので注意してください。

電話窓口での待ち時間や通話料が心配な人は、無料のチャットサポートを利用しましょう。

無料チャットサポートはラインのやりとりのように進んでいくので簡単です。

サポート窓口の通話料は注意が必要だけど、いつでも問い合わせができる環境はうれしいね!

ほかの格安SIMに比べ料金は割高

ワイモバイルの基本料金は、ほかの格安SIMに比べるとやや割高です。

公式サイトやキャンペーンに記載されている料金は、割引適用後の料金で安く見えているので注意しましょう。


ワイモバイルとほかの格安SIMの料金を20GBのプランで比較してみました。

 20GBプラン 初期費用月額料金通話料金詳細
ワイモバイル事務手数料:3,850円
(店舗申し込みの場合のみ)
オンライン申し込みは無料
4,015円
※割引なしの場合
22円/30秒
10分かけ放題:770円/月
ワイモバイル
公式サイト
ahamo無料2,970円5分以内:無料
超過後:22円/30秒
ahamo
公式サイト
楽天モバイル無料 2,178円
(3GB~20GB)
無料
RaktenLinkアプリ利用時
楽天モバイル
公式サイト
マイネオ事務手数料:3,300円2,178円22円/30秒
※通話アプリ利用:10円/30秒
10分かけ放題:550円/月
mineo
公式サイト
IIJmio事務手数料:3,300円2,000円11円/30秒
5分かけ放題:500円/月
IIJmio
公式サイト
povo無料2,700円22円/30秒
5分かけ放題:550円/月
povo
公式サイト
※比較のためデータ容量は20GBで統一
価格はすべて税込み

ほかの格安SIMと比較すると、ワイモバイルは1,000円以上高いね。

割引を適用しないとお得にならない

上の表からもわかる通り、ワイモバイルは割引を適用しないと月額料金が高くお得になりません。

ワイモバイルで適用されている割引は主に以下の2つです。

  • PayPayカード支払い割
    PayPayカードを料金支払いに設定すると-187円/月
  • おうち光セット割
    ソフトバンク光を契約していると-1,650円/月

割引サービス適用前と適用後の料金を比較すると次のようになります。

プランデータ容量割引適用前割引適用後
シンプル2S4GB2,365円1,078円
シンプル2M20GB4,015円2,178円
シンプル2L30GB5,115円3,278円
価格は月額、税込み

かなりの違いがあることがわかりますね。

契約前に割引が適用になるかどうかは必ずチェックしておきましょう。

スマホ以外のサービスも契約すると、退会しづらくなるから気を付けてね。

ワイモバイルが向いている人

悪い口コミや注意点をふまえた上で、ワイモバイルが向いているのは次のような人です。

向いている人の特徴
  • 高速通信を大手キャリアより安く利用したい
  • 店舗で乗り換えやトラブルサポートを受けたい
  • ソフトバンクやYahoo!関連のサービスを利用している
  • 家族でまとめて乗り換えをしたい


ワイモバイルはソフトバンク回線を利用しているので、速度が速く安定しています。

さらに大手キャリアより安い金額で利用可能

反対に、ややこしい割引制度が苦手な人や、1人で契約する場合は合わない可能性があるよ💦


必要なサービスが使えるか、割引やキャンペーンは適用されるかなど、疑問点はしっかり説明を受けるようにしましょう。

怪しいMNP案件を見極めるチェックリスト

キャッシュバックやスマホ乗り換えキャンペーンは量販店などでよく行なわれています。

お得な面だけを見て安易に飛びついてしまうと「騙された!」と後悔することになるかもしれません。

注意してほしい点をまとめてみました。

チェックリスト
  • 割引の適用条件をわかりやすく説明してくれるか?
  • キャッシュバックをもらえる時期は確認したか?
  • 一定期間が過ぎた後に料金が高くならないか?
  • データ量や通信速度の制限は確認したか?
  • ”一括”と”実質”の違いを理解したか?

ひとつずつ見ていきましょう。

割引の適用条件をわかりやすく説明してくれるか?

「割引サービスがある」ではなく「自分に適用されるか」が大切です。

割引サービスや適用条件は自分に合うのか、きちんと説明してもらいましょう。


必要ないオプション加入にも注意してください。

いらないものはきっぱり断りましょう。

わからないときはわかるまで質問しよう!
しつこいくらいでいいですよ。

キャッシュバックをもらえる時期は確認したか?

キャッシュバックキャンペーンがある場合は、もらえる時期を確認しましょう。

キャッシュバックがお得だから契約したのに、もらえなかったら損ですよね。

キャッシュバックはその場でもらえるわけではなく、半年後や1年後の可能性もあります


ポイントでもらえるか、現金なのかも重要なポイント。

契約前にキャッシュバックのタイミングは必ず確認してください。

一定期間が過ぎた後に料金が高くならないか?

格安SIMのキャンペーンには、割引が適用される期限が決まっていることもあります。

一定期間だけの金額なのか、その期間はいつまでなのか必ずチェックしてください。


また、現在は契約期間の上限は2年、契約解除料は1,100円と法律で定められています。

参考電気通信事業法の整備について(総務省)


違法な契約期間や解約金を請求されないようにしっかり理解しておきましょう。

データ量や通信速度の制限は確認したか?

契約しているデータ量や超過してからの速度にも注意してください。

スマホのデータ使用量はその人によって異なり、データ容量を超過すると低速モードになるプランもあります。


例えば、ワイモバイルの各プランの速度制限は次のようになっています。

プランデータ容量超過後の速度
シンプル2S4GB最大300kbps
シンプル2M20GB最大1Mbps
シンプル2L30GB
低速時にできること
  • 画像が少ないウェブサイト閲覧
  • 音楽ストリーミング(標準音質)
  • LINE(テキスト、通話)
  • インスタグラムやXは読み込みが遅れることがある

データを超過して低速モードになると、動画の読み込みやゲームをするのは厳しいでしょう。


ほとんどのプランは、追加データ容量を購入して速度を戻せるよ。

ワイモバイルの場合、0.5GBごと550円(税込み)でデータ追加購入できます。

低速モードでスマホが不便にならないよう毎月の使用データ量を把握したうえで、プランを申し込みましょう。

”一括”と”実質”の違いを理解したか?

スマホの「一括1円」と「実質1円」、意味がまったく違います。

一括1円端末代金が割引で、負担金額が一括1円になる。
⇒購入した時点でそのスマホは自分のもの
実質1円端末代金の負担金額が1円になるが、端末の返却など条件がつく。


低価格で購入できるスマホにも注意が必要です。

動きが遅く快適に使えないことがあります。

キャンペーンでスマホを購入するときは、スペックのチェックも忘れずに。

スペックについては詳しく知りたい方はこちら


スマホ1円特価セールの注意点に関しては、【ソフトバンクからLINEMO】即日乗り換えでブラックリストになる?でも詳しく解説しています。

料金やキャンペーンがおかしい?騙されたと思った時の3つの対処法

ワイモバイルやほかの格安SIMを契約した後に

  • 説明された料金と違う
  • 安くなるはずのキャンペーンが適用されていない

など騙されたのかなと思った時には次のような対処法をとりましょう。

対処法
  1. サポートの窓口にチャットや電話で相談する
  2. 実店舗に行って相談する
  3. 国民生活センターに相談する

ひとつずつ解説します。

格安SIMのトラブルに関しては、【格安SIMのトラブル多発】初心者が失敗するパターンと7つの対策方法をご覧ください。

① サポートの窓口にチャットや電話で相談する

ワイモバイルにはチャットサポートや電話窓口があります。

請求金額に疑問がある場合などは早めに相談をしましょう。

方法料金受付時間
カスタマーサポート
(オペレータ窓口)
ワイモバイル契約者:151
直通:0570-039-151
海外から:+81-44-382-0800
有料
22円/30秒
10:00~19:00
(年中無休)
チャットサポート
(有人サポート)
ワイモバイル
オンラインストア
無料10:00~24:00
上記以外はAI回答
自動音声ガイダンスワイモバイル契約者:116
直通:0120-921-156
海外から:+81-44-382-0414
無料24時間
(年中無休)

自動音声ガイダンスからオペレーターにつなげば、無料でオペレーターに相談ができるよ!

② 実店舗に行って相談する

電話やチャットで解決できなかったら実店舗に行き相談しましょう。

実店舗に行く場合は、直接訪問もできますが、事前に予約しておくとスムーズに対応してもらえます。

参考にワイモバイルの場合は、次の手順で店舗予約してみてください。

ショップを検索して来店予約ボタンを押す
ワイモバイルから確認メールが届く
予約日時に来店する

ウェブから簡単に予約ができるよ。

③ 国民生活センターに相談する

通信会社が対応してくれない場合や解決できなかったときには、国民生活センターへ相談します。

国民生活センターは、商品購入や契約に関わるトラブル解決を目的とした組織です。

全国の消費生活センターと連携して、消費者からの相談を受け付けています。

【相談方法】

消費者ホットライン: 188(局番なし)

・近くの消費生活相談窓口を案内してくれる
・土日祝日は国民生活センターへつながる
・通話料は利用中の電話会社によって異なる

消費者ホットラインの詳細はこちら

誰でも相談できるから気軽に「188」にかけてみよう!

絶対に騙されない!安全に契約できるおすすめ格安SIM

ワイモバイルやお得すぎるキャンペーンに不安がある人に向けて、おすすめ格安SIMを紹介します。

選定基準
  • キャンペーンが豊富に実施されている
  • 家族割でお得になる
  • 口コミやネットで評価が高い
マイネオUQモバイルラインモ
回線ドコモ
au
ソフトバンク
auソフトバンク
データ容量
月額料金
1GB:1,298円
5GB:1,518円
10GB:1,958円
20GB:2,970円
4GB:2,365円
15GB:3,465円
20GB:3,278円
3GB:990円
20GB:2,728円
特徴中速通信し放題店舗サポートありLINEギガフリー
申し込みmineo
公式サイト
UQモバイル
公式サイト
LINEMO
公式サイト
※料金は税込表示

ドコモ・au・ソフトバンクすべての回線から選べる「mineo(マイネオ)

出典:マイネオ公式HP
月額料金データ容量回線の種類
1,298円→990円
1,518円→990円
1,958円→990円
2,178円→990円
※6か月間990円キャンペーン中
1GB
5GB
10GB
20GB
ドコモ
au
ソフトバンク
通話料金初期費用解約料
22円/30秒
通話アプリ:10円/30秒
3,740円
契約事務手数料
SIM発行料
0円
金額は税込み
マイネオがおすすめ理由

・すべてのキャリア回線からつながりやすいSIMを選べる

・パケット放題Plusで中速(1.5Mbps)使い放題

・オンラインだけじゃなく店舗でも相談できて安心

・余ったギガを貯めたり分けたりして自由に使える

1GBから20GBまで自分に合ったプランが選べるmineoは、回線の種類もドコモ・au・ソフトバンクから選べます。

乗り換え前と同じ回線を選べば通信環境が変わらず利用できてストレスなし。

ユーザー同士でギガを分け合える「フリータンク」もぜひ使ってほしい機能です。

全国エリアのau回線が家族でおトクに使える「UQモバイル」

出典:UQモバイル公式HP
月額料金2,365円3,465円3,278円
データ使用量4GB15GB20GB
データ追加料金0.1GB:220円
0.5GB:550円
1GB:1,000円
国内通話22円/30秒
データ超過後の
通信速度
最大0.3Mbps最大1Mbps
支払い方法口座振替
クレジットカード
金額は税込み
割引前の料金
UQモバイルがおすすめな理由

・au回線がつながるところなら安定して利用できる

家族向けプランや光回線セット割がある

・節約モードで無駄なデータ容量を使わない

・データ超過後も最大1Mbpsで通信できる

UQモバイルは、家族で割引になるサービスのほか、さらにお得な親子割も。

通信速度も安定していて、auがつながる地域では安心して使えます。

月末の速度制限にイライラしない!データの繰り越しできるものうれしいですね。

LINEのデータ使い放題!PayPayも連携できる「LINEMO(ラインモ)

出典:LINEMO公式HP
月額料金990円2,728円
データ使用量3GB20GB
データ超過後の
通信速度
最大300kbps最大1Mbps
データ追加料金550円/GB
国内通話5分間無料
※契約から7か月間
(超過分:22円/30秒)
支払い方法クレジットカード
口座振替
PayPay
金額は税込み
LINEMOがおすすめな理由

LINEがデータフリーで使える

LINEからプラン変更や料金の確認ができる

5分以内の国内通話が7か月間無料キャンペーン中

・月額990円のミニプラン3か月間実質無料キャンペーン中

外でLINEを使ってもギガを消費しないLINEMO。

月額料金が実質無料キャンペーンやPayPayポイントプレゼントなどキャンペーンも豊富。

キャンペーンが終わる前に早めに検討してください!

ワイモバイルで騙された体験談に関するQ&A

ワイモバイルで騙されたと思ったら、どのようにして解決すればいい?
ワイモバイルの公式サポートに連絡し、問題を具体的に説明しましょう。

それでも解決しない場合は、国民生活センターに相談することも検討してください。
ワイモバイルの契約トラブルを避けるためにはどうすればいい?
契約前に契約条件や料金プランを十分に確認し、不明点があれば遠慮なく質問しましょう。

口頭での約束事は書面に残すなど、細心の注意が必要です。
「ワイモバイル 騙された」の検索でよく見るトラブル事例は?
契約内容の不一致や誤請求、キャッシュバックの不払いなどがよくみられました。

他の利用者の事例も参考にし、自身の契約に気を付けることが重要です。
ワイモバイルに乗り換える際の注意点は?
契約条件や通信エリア、サービス内容を慎重に比較検討しましょう。
 
特に、割引を適用しないと安くならない場合があるので注意してください。

口コミや評判も確認すると良いでしょう。

まとめ:格安SIMは長期で利用することを前提に契約しよう!

ワイモバイルに乗り換えたい人に注意してほしいことや、格安SIMのトラブル回避法を解説しました。

この記事で紹介したチェックリストを参考にして、トラブルにあわないようにしてくださいね。


最後に記事のおさらいをしましょう。

まとめ
  • 乗り換えを検討する際は、料金やデータ容量、スマホスペックなどを確認
  • キャンペーンや割引の適用条件に注意
  • 割引後の料金ではなく割引前の基本料金をチェック
  • 契約で困ったときやトラブル時は国民生活センターに相談しよう

上記のことを理解しておけば、乗り換えも安心してできるはず。

一時的なキャンペーンだけでなく長期的に利用することを念頭に置き、乗り換え先のスマホを選びましょう。


料金がシンプルで、キャンペーンで勘違いする可能性が低いおすすめの格安SIMは以下です。

おすすめ
格安SIM
マイネオUQモバイルラインモ
回線ドコモ
au
ソフトバンク
auソフトバンク
データ容量
月額料金
1GB:1,298円
5GB:1,518円
10GB:1,958円
20GB:2,970円
4GB:2,365円
15GB:3,465円
20GB:3,278円
3GB:990円
20GB:2,728円
特徴中速通信し放題店舗サポートありLINEギガフリー
申し込みmineo
公式サイト
UQモバイル
公式サイト
LINEMO
公式サイト
※料金は税込表示

最後まで読んでいただきありがとうございました。


まさか自分が騙されるなんて!と後悔しないために事前準備をしっかりしておきましょう。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です