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- 高齢者は楽天モバイルを契約できない？
- 高齢者でも契約できた口コミはある？
- 高齢者におすすめの機種は？
「高齢の両親に楽天モバイルを使ってほしいのに、申し込みがうまくいかない！」と悩んでいませんか？
楽天モバイルの利用には年齢の上限はなく、高齢者でも問題なく契約できます。
契約できないときは、申し込み内容の不備やシステムエラーなどが原因の可能性があります。
私の60歳の母も楽天モバイルをスムーズに契約できました！
この記事では、高齢者が楽天モバイルを契約できない時の対処法や契約するときの注意点を解説しています。
記事を読めば、高齢者でも楽天モバイルの契約手続き、通話無料のRakutenLinkなどでお得にスマホが使えますよ。
楽天モバイルはデータ無制限・通話し放題のコスパ最強格安SIM。
最強シニアプログラム 
でスマホ料金が実質220円安くでき、通話し放題なので、通話がメインの高齢者にもおすすめです。
65歳以上でも安心して使える
楽天モバイルは高齢者（シニア）だと契約できない？
楽天モバイルは高齢者でも問題なく契約できます。
契約に年齢の上限は設けられておらず、誰でも利用可能です。
60歳の私の母も、通常の手続きでネットからスムーズに乗り換えできました。
ここからは、楽天モバイルの年齢制限の内容と、高齢者でも実際に契約できた体験談を紹介します。
楽天モバイルの年齢制限は18歳未満のみ
楽天モバイルでは18歳未満が契約する場合のみ契約に条件がありますが、何歳でも契約可能です。
高齢者の契約に年齢制限は一切なく、通常どおり契約できます。
楽天モバイルの公式サポートに高齢者の契約について問い合わせたところ、「高齢者でも契約できる」との回答がありました。
高齢者が楽天モバイルを契約できない理由は年齢ではなく、書類不備やシステムエラーなど、別の要因を確認する必要があります。
高齢者でも楽天モバイルを契約できた実体験
実際に60歳の私の母は、問題なく楽天モバイルを契約できました。
母は長年ソフトバンクを利用してましたが、スマホ代を安くするために楽天モバイルへ乗り換えることに。
母はネットでの申し込みに不安があったため、私が同席して一緒に手続きを進めました。
SIMやオプションの選択など、母が迷ったところは私がサポートし、申し込みは10分程度でスムーズに完了。
3日ほどでSIMカードが到着し、現在では楽天モバイルで快適にスマホを使っています。
月に7,000円かかっていたスマホ代が1,078円になったうえに、RakutenLinkで通話料も無料になって母も喜んでいました！
Xでも高齢者の家族が「親が楽天モバイルに乗り換えた」と投稿しており、スマホ代が安くなったと喜んでいる人も多いです。
今日は父のスマホを楽天モバイルに。
— ぷりん (@priterechan) April 27, 2025
私も父も電波が時には入りにくいことがあるのは理解した上で契約。でも、今後広がっていってくれるといいなぁ。
それより父はもう後期高齢者。
無理に変えなくても良いよとは言ったけど、安くなるならと決断してくれた。
いろいろ覚えることが多いけど頑張って！！
ドコモは高いな〜3GBしか使ってないのに3480円(税抜)とかボッタクリもいいとこだな。同じく70代のうちの親なんて毎月40GB以上使ってるのに2980円(税抜)だもんな、やっぱ家庭内利用がメインのお年寄りには楽天モバイル一択だな！！https://t.co/xgo6y2fdjm
— ﾌﾘｰﾀﾞﾑ蝦夷栗鼠🐿 (@RM_Device) June 20, 2022
70歳を越えた親が昨年スマホデビューし、楽天モバイルを利用してます。メインはviberとLINEですがRakuten Linkもちゃんと使えてます。データ使用量もドンドン増していますし楽天さんもウハウハですね。 pic.twitter.com/IY7YYQIETQ
— ﾌﾘｰﾀﾞﾑ蝦夷栗鼠🐿 (@RM_Device) July 20, 2021
65歳以上でも安心して使える
公式サイト：https://network.mobile.rakuten.co.jp/
楽天モバイルが契約できないときの原因と対処法
楽天モバイルが契約できないときの原因と対処法は以下の通りです。
- 楽天会員のIDや本人契約書類に不備がある
→楽天会員ID・本人確認書類・契約者情報をすべて同じにする - 申し込み途中の契約内容がある
→申し込み履歴を確認する - スマホやパソコンのバグがある
→再起動を試す - 楽天モバイルの契約審査に通らない
→料金の未払いや短期解約を繰り返していないか確認する
本人確認書類は、母の契約をする際に私たちも間違えそうになりました。
特に家族が高齢者に代わって契約する際は注意しましょう。
楽天会員のIDや本人契約書類に不備がある
楽天会員のIDや本人確認書類の内容に不備がある場合、楽天モバイルの契約がスムーズにできません。
契約時に提出する本人確認書類は、以下のものからいずれか1点が必要です。
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード
- 精神障がい者保健福祉手帳
- 療育手帳
よくある不備のケースは以下の通りです。
- 申し込み時に入力した契約者情報と楽天会員のID、本人確認書類の情報が不一致
- 本人確認書類が不足している（運転免許証の裏面の提出漏れなど）
- 本人確認書類がぼやけていて氏名や住所が確認できない
楽天会員のIDや本人確認書類の内容に不備があった場合、以下の方法で不備理由を確認できます。
楽天モバイル公式サイトのメニューを選択
表示内容にしたがって不備理由を修正しましょう。
家族が親の代わりに楽天モバイルを契約する場合、親の楽天会員IDを使って申し込んでいるかどうかしっかり確認してね。
申し込み途中の契約内容がある
楽天モバイルへの申し込みが途中のものがあると、エラーメッセージが表示され契約が進みません。
申し込み途中のものがあるかどうかは、以下の方法で確認できます。
楽天モバイル公式サイトのメニューを選択
楽天モバイルが申し込み途中の場合、配送状況が「お手続き中」または「お届け中（「自宅で本人確認」の場合）」と表示されます。
配送状況が「お届け中（「自宅で本人確認」の場合）」または「お届け完了」となっていれば新たに申し込みが可能です。
スマホやパソコンのバグがある
楽天モバイルの申し込み画面が表示されず契約が進まない場合は、スマホやパソコンの一時的な不具合が原因の場合があります。
特に影響しやすいのが、「ブラウザ」や「キャッシュ」と呼ばれるものです。
インターネットを見るためのアプリやソフトのこと。
スマホのGoogle ChromeやSafari、パソコンのMicrosoft Edgeなどを指します。
スマホでは以下のアイコンで表示されているものがブラウザです。
楽天モバイル公式サイトでは、閲覧時に以下の3つのブラウザが推奨されています。
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
自分のスマホやパソコンで使っているブラウザが上記のいずれかになっているかを確認しましょう。
過去に開いたページの情報をスマホやパソコンに一時的に保存されるデータのこと。
古い情報が残ったままだと契約情報などにエラーが起こりやすくなります。
不要なキャッシュが残っている場合は、以下の手順で削除できます。
高齢者がブラウザを確認したり、キャッシュを削除したりするのは難しい場合もあるため、家族のサポートがあるとスムーズです。
楽天モバイルの契約審査に通らない
楽天モバイルの契約時には、過去の支払い状況などの信用情報を確認する審査が行われており、審査に通らなければ契約できません。
楽天モバイルの審査に落ちる理由には以下のものがあります。
- 携帯料金の滞納
- クレジットカードやローンの支払いを滞納している
- 端末の分割払いで審査落ちしている
- 過去に短期契約を繰り返している
滞納している料金がある場合は、完済してから再度申し込みをしましょう。
短期契約を繰り返している人は、再度申し込みまで一定期間空ける必要があります。
短期解約で審査に落ちるパターンやペナルティの内容は「楽天モバイル短期解約でブラックリスト入り？」でも詳しく解説しています。
高齢者は楽天モバイルの「最強シニアプログラム」がおすすめ
楽天モバイルでは、65歳以上を対象にした「最強シニアプログラム」を実施しており、ポイント還元などの特典が受けられます。
最強シニアプログラムを含めて、高齢者が楽天モバイルを契約するメリットは以下の4つです。
私の母は60歳のため最強シニアプログラムはまだ使えませんが、その他のメリットも大きいので楽天モバイルに乗り換えました！
65歳以上なら毎月110円分のポイントがもらえる
楽天モバイルの「最強シニアプログラム」では、65歳以上の利用者に毎月110円分の楽天ポイントがもらえます。
もらった楽天ポイントは月額料金に充てられるため、実質110円割引で楽天モバイルが利用可能です。
通常の月額料金と、「最強シニアプログラム」でもらったポイントを月額料金に充てた場合を比較すると以下の通りになります。
| データ使用料 | 通常の月額料金 | 割引後の月額料金 （110ポイント利用時） |
|---|---|---|
| ～3GB | 1,078円 | 968円 |
| 3GB～20GB | 2,178円 | 2,068円 |
| 20GB～ （無制限） | 3,278円 | 3,168円 |
年間にすると1,320円分お得になるため、少しでもスマホ料金を抑えたい人におすすめです。
「最強シニアプログラム」のキャンペーンページ 
からエントリーが必要だよ！
シニア向けオプションパックが半額で利用できる
楽天モバイルの「最強シニアプログラム」を利用すると、月額2,200円のオプションパックが実質1,100円で利用できます。
オプションパックは、以下の4つのオプションサービスがセットになったものです。
| オプションパック | 機能 |
|---|---|
| 15分通話かけ放題 | 1回15分以内の国内通話が何度でも無料 |
| あんしん操作サポート | 楽天モバイルの店舗でスタッフからスマホ操作のサポートが受けられる |
| 迷惑電話・SMS対策 by Whoscall | かかってきた電話番号を識別詐欺や迷惑電話対策に有効 |
| ノートンモバイル セキュリティ | 危険なWi-FiやWebサイト・アプリをブロック |
「最強シニアプログラム」を利用した上でオプションパックに加入すると、毎月1,100ポイントがもらえます。
実質半額で4つのオプションサービスが利用できるため、スマホ代を安く抑えながらも安心してスマホが使えます。
詐欺対策もできるから、家族も安心できるね！
家族割と併用で毎月220円割引でお得になる
楽天モバイルは、「最強シニアプログラム」と「家族割（最強家族プログラム） 」を併用すると、実質月220円割引きになります。
楽天モバイルに契約している家族の月額料金が毎月110円安くなるお得なプログラムのことです。
最大20回線まで適用でき、同居していない家族も家族割の対象になるため、離れて暮らす高齢の両親にもおすすめです。
通常料金・最強シニアプログラム・最強シニアプログラムに家族割を併用した場合の月額料金を比較すると以下のようになります。
| データ使用量 | 通常料金 | 最強シニアプログラム | 最強シニアプログラム +家族割適用 |
|---|---|---|---|
| 3GB未満 | 1,078円 | 968円 | 858円 |
| 3～20GB | 2,178円 | 2,068円 | 1,958円 |
| 20GB～無制限 | 3,278円 | 3,168円 | 3,058円 |
さらに、楽天モバイルは紹介キャンペーンも実施しています。1人紹介すると7,000ポイントもらえ、紹介された側も13,000ポイントもらえるのでぜひ利用してください。
私の母も離れて暮らしていますが、家族割が適用されるので私も母もお互い安くなって喜んでいます！
楽天モバイルは65歳未満でもおすすめ
楽天モバイルには「最強シニアプログラム」以外にも、以下のおすすめポイントがあります。
- 支払い方法は口座振替も選べる
- RakutenLinkで通話し放題
- 全国の実店舗で対面サポートが受けられる
- 楽天ポイントが月額料金の支払いに利用できる
楽天モバイルの通話アプリ「RakutenLink」を使えば通話料が無料になる点も、通話が多い高齢者におすすめのポイント。
楽天モバイルの店舗 は全国に900か所以上あり、地方在住でも対面サポートが受けられる特徴があります。
私の母も、オプションサービスでわからないことがあったときは楽天モバイルの店舗で対応してもらっていました！
楽天モバイルのその他のメリットは楽天モバイルはメリットしかない？でも詳しく解説しています。
高齢者が楽天モバイルを契約する際の4つの注意点
楽天モバイルは高齢者でも契約しやすいサービスですが、申し込む前に知っておきたい注意点もあります。
「思っていたのと違った」「通話が無料にならなかった」などのトラブルを避けるためにも、事前に確認しておきましょう。
通信エリアや通信環境は事前に確認しておく
楽天モバイルの通信エリアや、電波の特徴を事前に確認しておきましょう。
公式エリアマップを使えば、住んでいる地域が楽天回線エリアかどうか調べられます。
公式エリアマップ にアクセスして、調べたい住所を入力すると楽天回線エリアの確認が可能です。
楽天モバイルは建物内や地下では通信が不安定になりやすく、ユーザーからも「つながりにくい場所がある」と指摘されています。
楽天モバイルは地下や標高の高いところ、イベント会場では全く繋がらないリスクあるけど安い
— ハチ光@ダークネス (@hachii0808) July 27, 2025
楽天モバイルの5G、
— AI好き楽天経済圏初心者 (@VgQYfogd8V51235) July 25, 2025
都市部では十分ですが、
地方や地下ではまだ不安定なことも。
ビジネスや重要な場面では大手キャリアが安心かも。
でも、日常使いでコスパを重視するなら
楽天モバイルが最適解かもしれませんね😊
楽天モバイル、良いですよー🩷
— N🟦🟥 (@TokyoSoccerCat) July 24, 2025
変えた当初（かなり前）は、コンビニ支払い時に電波無くなったり、かなり困りましたが、、、もう笑い話。
今は困る事なく使えてます👌
あ、高尾山はほぼ電波ありませんでした
（駅と麓は電波あったかな。）
山人にはおすすめ出来ないかも。
私が住んでいる四国の田舎では山間部だと電波が弱くなりやすいですが、郊外では建物内でも全く問題なくつながります。
住んでいる地域の環境と、楽天モバイルの通信環境を考慮したうえで契約するようにしましょう。
最強シニアプログラムは事前のエントリーが必要
楽天モバイルで最強シニアプログラムを利用する場合は、事前にエントリー
する必要があります。
エントリーが正しくできているかどうかは、楽天PointClubで確認可能です。
「最強シニアプログラム」の表示がない場合は、最強シニアプログラム のページからエントリーし直してください。
エントリーができていないと、ポイント還元が受けられないのでしっかり確認しておきましょう！
Rakuten Linkを使わないと通話し放題にならない
楽天モバイルでは、専用の通話アプリ「Rakuten Link」から発信しないと、通話料が無料になりません。
楽天モバイル契約者が無料で使える通話アプリです。
RakutenLinkアプリをスマホにダウンロードし、アプリから通話すれば通話料が無料になる仕組みです。
RakutenLinkから発信すれば、相手が楽天モバイルユーザーではなくても通話料が無料になります。
うちの親は標準電話アプリから発信してしまいそうだったので、RakutenLinkアプリと標準の通話アプリの配置を入れ替えたよ。
RakutenLinkはデータ通信を使って通話するため、データ品質に影響する点にも注意が必要です。
RakutenLinkのデータ使用量については「楽天リンクはデータ消費してる？」で詳しく解説しています。
割引されるのは1人につき1回線まで
楽天モバイルの最強シニアプログラムの割引が適用されるのは1人1回線までです。
同じ名義で複数の回線を契約していても、楽天ポイントが還元されるのは1回線分だけな点に注意しましょう。
最強シニアプログラムと併用できる「家族割」に関しては、最大20回線まで適用可能なため、回線ごとに110円が割引されます。
代理契約も可能！高齢者が楽天モバイルを契約する方法
楽天モバイルは基本的に契約者本人が申し込む必要があります。しかし、店舗で契約する場合に限り代理での契約が可能です。
ここからは、楽天モバイルの申し込み手順をネット・店舗に分けて解説します。
家族が高齢者の代わりにネットで申し込む場合、本人確認書類の準備が必要なため、高齢者と一緒に手続きをするのがおすすめです。
私の母が楽天モバイルを契約するときは、私も同席してネットから申し込みました。
SIMやオプションの選択など、高齢者が迷うところもあるので、そばでサポートしながら進めるとスムーズです。
ネットから家族と一緒に申し込む
楽天モバイルの公式サイトから契約する場合、契約者本人の楽天会員IDでログインして手続きを進めます。
楽天モバイルの契約手順は以下の通りです。
SIMを選ぶときは、端末に差し込むタイプの「SIMカード」が高齢者にもわかりやすいためおすすめです。
オプションは「最強シニアプログラム特典」と表示があるものだけにチェックを入れると、不要なオプション加入を防げます。
楽天モバイルを契約したら、最強シニアプログラムへのエントリーを必ず行いましょう。
エントリーしないと、ポイント還元やオプション割引が適用されません。
最強シニアプログラムへのエントリーは、以下の手順で行います。
エントリーはすぐにできるので、忘れないうちに済ませておきましょう！
店舗での契約なら代理契約も可能
店舗のスタッフに契約をサポートしてほしい人は店舗契約も視野に入れましょう。
店舗での契約なら契約者以外による代理契約も可能です。
店舗契約の際は、以下の書類が必要です。
- 契約者の本人確認書類
- MNP予約番号
- 楽天会員のユーザーID・パスワード
- クレジットカード・銀行口座情報
- 楽天回線に対応しているスマホ（回線のみの契約の場合）
代理契約をする場合、以下の書類も準備しましょう。
- 契約者本人直筆の委任状
- 代理人の本人確認書類
- 代理人が契約者の家族であることを証明する書類の原本（住民票の写しや戸籍謄本）
- 契約者本人名義のクレジットカード
楽天モバイルの店舗での契約の際は、来店予約をしておくとスムーズです。
公式サイト からショップ検索を行い、希望の店舗を選択し、必要事項の入力を行えば来店予約が取れます。
高齢者におすすめのスマホ機種3選
楽天モバイルでは、契約と同時にスマホ機種の購入が可能です。
特に以下の3つのシニア向けスマホは、他社から乗り換えキャンペーン 
を利用すると実質1万円以上の割引価格で購入できます。
- arrows We2：文字とアイコンが大きく見やすい
- OPPO A3 5G：大容量バッテリーと優れた耐久性で長く使える
- AQUOSwish5：大きな画面と見やすい「かんたんモード」で操作がわかりやすい
キャンペーンを利用する場合は、事前エントリーが必要な点に注意しましょう。
私の母は契約のみだったので機種は購入していませんが、料金を抑えながらスマホを新しくしたい高齢者にぴったりですね！
楽天モバイルを高齢者が契約するときによくあるQ&A
楽天モバイルを高齢者が契約するときによくある質問と回答をまとめました。
- 楽天モバイルでシニア向けのらくらくホンも購入できる？
- 楽天モバイルでは「らくらくホン（ドコモ専用端末）」の販売は行っていません。
「AQUOS wish」や「arrows We」など、シニアにも使いやすいかんたん操作に対応したスマホを購入できます。
画面が見やすく、文字も大きく表示できるため、初めてスマホを使う人にも安心です。
- SIMカードとeSIMどちらが高齢者に向いてる？
- 高齢者には「物理SIMカード」をおすすめします。
SIMカードを端末に差し込むだけで使えるため、操作がシンプルでわかりやすいためです。
eSIMはオンライン上で開通が完了するためすぐに使えて便利ですが、設定にスマホ操作が必要です。
スマホの設定に慣れていない高齢者には難しい場合があります。
参考記事：知恵袋でも話題！eSIMとSIMカードはどっちがお得？
- 楽天モバイルは何歳から何歳まで契約できる？
- 楽天モバイルは年齢に関係なく、誰でも契約可能です。
18歳未満でも必要なオプションの加入と保護者の同意があれば契約できます。
上限年齢もありませんので、80代や90代の人でも本人確認書類と支払い方法が整っていれば問題なく契約できます。
65歳以上なら「最強シニアプログラム」でお得に利用できるため、シニア世代にもおすすめです。
- 自分のスマホを高齢者に持たせるのはあり？
- スマホ本体の費用を節約する観点ではありです。
ただし、スマホに楽天モバイルのSIMが使えるかどうか、事前に「動作確認済み端末一覧」で確認しましょう。
SIMロックがかかっている場合は、解除が必要です。
スマホの文字サイズを大きくしたり、「かんたんモード」に設定したりすることで、高齢者でもより使いやすくできます。
まとめ：楽天モバイルは高齢者にもおすすめの格安SIM
楽天モバイルは「最強シニアプログラム」もあり、高齢者もお得に利用できる格安SIMです。
記事の内容を実践すれば、高齢者でも問題なく楽天モバイルを契約できて、料金を気にせず電話できるようになります。
記事の内容をまとめます。
- 楽天モバイルは高齢者でも問題なく契約できる
- 契約できないときは、申し込み内容やスマホ・パソコンの設定を確認する
- 契約時には楽天回線エリアや最強シニアプログラムのエントリーができているか確認する
- ネットからの申し込みの他、店舗での家族による代理契約も可能
楽天モバイルの最強シニアプログラムでは、毎月110円分のポイント還元と、シニア向けオプションが実質半額で利用できます。
高齢の家族のスマホデビューや乗り換え先として、楽天モバイルを検討してみてください。
65歳以上でも安心して使える
公式サイト：https://network.mobile.rakuten.co.jp/
最後まで読んでいただきありがとうございました。
