楽天モバイルの電波が悪いときは解約するべき？損しない判断基準と乗り換え先を紹介

  • 楽天モバイルの電波が悪くて解約したい！
  • 電波を改善する方法はある？
  • 解約したらキャンペーンのポイントはどうなる？

楽天モバイルの通話が途中で切れたり、ネットがつながらなかったりしてストレスを感じていませんか？

筆者
筆者

私も楽天モバイルを使っていますが、たまに電波が悪くなることがあります。

通話し放題でポイントもお得に貯まるけど、このまま使っていていいのか悩みますよね。

結論、楽天モバイルの電波が広い範囲で悪い場合は、乗り換えを検討するのがおすすめです。しかし、特定の場所のみで一時的に電波が悪くなる程度であれば継続で問題ありません。

この記事では、楽天モバイルの電波が悪い時の対処法や解約時に損しないポイント・乗り換えにおすすめの格安SIMを解説します。

最後まで読めば、楽天モバイルを解約するべきか判断でき、あなたに合ったスマホ環境が見つかりますよ。

楽天モバイルから乗り換えるなら、次の格安SIMがおすすめです。

格安SIM　　つながりやすさ回線速度詳細
ラインモ快適114Mbpshttps://www.linemo.jp/
ahamo快適115Mbpshttps://ahamo.com/
日本通信SIM普通61Mbpshttps://www.nihontsushin.com/
※回線速度はみんなのネット回線速度を参考にしています。

解約前にチェック！楽天モバイルの電波が悪いときの対処法5選

楽天モバイルの電波が悪いときは、解約する前に以下の5つの対処法を試してみてください。

対処法


楽天モバイルがつながりにくいときの対処法は「楽天モバイルがゴミ回線と言われる理由と解決策」でも詳しく解説しています。

スマホを再起動する

楽天モバイルの電波が悪いときは、スマホを再起動してみてください。

スマホを再起動するとスマホのメモリや電波の接続がリセットされ、通信状態が改善されることがあるためです。

筆者
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スマホの再起動は数秒～数分で完了するので、電波が悪いと感じたときにすぐ試せるよ。

スマホを再起動する方法は、iPhoneとandroidで異なります。

iPhoneX以降

出典：Apple サポート
  1. サイドボタン＋音量いずれか長押し
  2. 電源オフスライダが表示されたらOFFにスライド
  3. サイドボタン長押しで起動

iPhone6～8・SE（第2・第3世代）

出典：Apple サポート
  1. サイドボタン長押し
  2. 電源オフスライダが表示されたらOFFにスライド
  3. サイドボタン長押しで起動

iPhone5・SE（第1世代）

出典：Apple サポート
  1. 電源ボタン長押し
  2. 電源オフスライダが表示されたらOFFにスライド
  3. サイドボタン長押しで起動

Androidの場合、電源ボタン長押しで電源メニューが表示され、「再起動」をタップすれば再起動することが多いです。

AQUOSsenceの場合、電源ボタンの位置は画像の矢印の部分になります。

機種によって電源ボタンの位置や再起動の方法が上記と異なる場合があるため、詳細はメーカーの公式サイトで確認してください。

楽天モバイル公式の対処法を実践する

出典：楽天モバイル公式HP

楽天モバイルの電波がつながりにくいときは、楽天モバイル公式で案内されている以下の対処法を試してみてください。

公式サポートの対処法
  • モバイルデータ通信・機内モード・Wi-Fiのオン／オフを切り替える
  • 起動中のアプリを全て終了する
  • SIMカードを再セットする
  • 場所を移動する
  • データ高速無制限エリアを確認する
  • 支払い状況を確認する
  • 回線がオンになっているか確認する

楽天モバイル公式サイトでは通信状況に応じた対処法が画像付きで解説されており、自分に合った対処法を見つけられます。

楽天モバイルを契約したばかりの人は、使っているスマホが楽天モバイル対応機種 かどうかも確認すると確実です。

筆者
筆者

スマホ端末が楽天モバイル非対応の場合、上記の対処法を実践しても電波状況が改善されないので、必ずチェックしておきましょう。

デュアルSIM運用を検討する

楽天モバイルのつながりにくさが気になる人は、デュアルSIMで他社SIMと併用すると電波の悪さが解消されます。

デュアルSIMとは1つのスマホ端末で2つの回線を一緒に使う機能のことです。

デュアルSIMを使えば、楽天モバイルと他社回線を同時に利用でき、楽天の電波が弱い場所でも他社回線の電波で通信できます。

筆者
筆者

私も楽天モバイルをデュアルSIMで使っていますが、外出先で電波がつながらないことが減り、かなり快適です！

デュアルSIM運用には、以下の3つの注意点があります。

注意点
  • 他社回線を別に契約する必要がある
  • デュアルSIMの設定に手間がかかる
  • スマホがデュアルSIMに対応している必要がある

デュアルSIMの運用は、初期設定や回線の切り替え作業があるので、スマホの設定にある程度慣れている人におすすめです。

楽天モバイルとデュアルSIMの具体的な活用方法は、以下の記事で詳しく解説しています。

📚 【楽天モバイル×マイネオ】併用のやり方

📚 楽天モバイル×日本通信SIM併用は最強！

楽天回線の電波増幅器「楽天カーサ」を利用する

自宅で楽天モバイルがつながりにくいときは、楽天カーサ を使って楽天回線を安定させるのも一つの方法です。

楽天カーサとは、自宅のインターネット回線に接続して屋内でも楽天回線をつながりやすくする電波増幅器です。

出典：楽天モバイル公式サイト

楽天カーサは月額料金・事務手数料・本体代金が全て無料で手軽に利用できますが、設置には以下の条件があります。

楽天カーサの設置条件

楽天カーサは無料ですが貸出機器なので、取り扱いには注意が必要です。

筆者
筆者

楽天カーサを使うには複数の条件をクリアしないといけないから、ややハードル高めの改善方法だね！

契約して8日以内ならクーリングオフを利用する

楽天モバイルを契約後すぐに電波の悪さで解約したくなった場合は、クーリングオフ（初期契約解除）を検討してみましょう。

クーリングオフとは

契約した日から8日以内であれば契約を解除できる制度です。楽天モバイルは1年以内の解約で解除料が1,078円かかりますが、クーリングオフなら解除料は不要で料金も日割りになります。

クーリングオフの手順は以下の通りです。

  1. 初期契約解除申請書をダウンロード・印刷し、必要情報を記入する
  2. 初期契約解除申請書を楽天モバイルへ郵送する
  3. 契約解除完了のメールが届く
  4. SIMカードを廃棄する

楽天モバイルをクーリングオフで解約する際は、以下の4点に注意しましょう。

注意点
  • 契約解除までに使った通話料やプラン料金は支払う必要がある
  • SIMとセットで購入した端末やアクセサリーはクーリングオフ対象外
  • 「スマホ交換保証プラス」「スマホ交換保証プラス & 家電補償」に加入している場合、別に解約手続きが必要
  • 契約履歴が残るため初回の契約キャンペーンが使えなくなる
筆者
筆者

スマホ端末を一緒に購入した場合、クーリングオフをしても端末の返品はできないから気を付けてね！

楽天モバイルを解約するか継続するか判断基準を整理してみた

楽天モバイルの電波が悪いときに解約するか・継続するかを判断する基準をまとめます。

解約するべき人継続がおすすめな人
・広範囲で電波が悪い
・通話が頻繁に切れる		・電波が悪いのが一時的のみ
・楽天経済圏をフル活用している
・今後のエリア拡大が期待できる
・デュアルSIMで電波が補える
筆者
筆者

私は楽天市場でよく買い物をするので、楽天市場でのポイント還元率を上げるために楽天モバイルを継続して利用しています。

楽天ポイントで楽天モバイルの利用料金をお得に支払いたい人は、楽天モバイルを継続するのがおすすめです！

楽天モバイルの解約を検討するべきケース

以下のケースに当てはまる人は、楽天モバイルの解約を検討しましょう。

解約してもいいケース
  • 広範囲で電波が悪く、仕事や生活に支障が出る
  • RakutenLinkの通話が頻繁に切れる

スマホの再起動や設定の見直しなどの対処法を試しても電波の改善が見られない場合、楽天回線と相性が悪い可能性があります。

職場や最寄りの駅などの生活圏内で楽天回線がつながらず、日常生活に支障をきたすような場合は、乗り換えを視野に入れましょう。

楽天モバイルを継続するべきケース

以下のケースに当てはまる人は、楽天モバイルの継続をおすすめします。

継続した方がいいケース
  • 特定の場所で一時的に電波が悪くなる
  • 楽天経済圏をフル活用している
  • 今後のエリア拡大が期待できる
  • デュアルSIMで電波は補える

一時的に電波が悪くなる人は、設定の見直しやデュアルSIMの活用など、使い方次第で電波が改善できるケースが多いです。

楽天モバイルは2020年4月のサービス開始以来、対応エリアをどんどん広げています。2023年には5万9,000局、2024年には6万1,000局と全国に基地局を増やしており、今後の電波改善も期待できます。

筆者
筆者

私の自宅でも楽天モバイルの電波が悪いところがありますが、デュアルSIMで他社回線に切り替えることで快適に使えています。


楽天モバイルを継続するメリットは「楽天モバイルはメリットしかない？」で詳しく解説しているので、参考にしてください。

楽天モバイルの解約タイミングで損しないためのポイント

楽天モバイルの解約を検討している人は、解約のタイミングによっては損をする可能性があります。

以下の3つのポイントを解約前に確認しておきましょう。

解約するときの注意点

楽天モバイルの短期解約の注意点は「楽天モバイル短期解約でブラックリスト入り？」でも詳しく解説しています。

契約解除料がかかるケースがある

楽天モバイルは基本的に解除料がかかりませんが、以下の条件で契約解除料がかかるケースがあります。

契約時期契約解除料
2025年3月末日まで通常利用：0円
利用せず1年以内に解約：1,078円
2025年4月以降1年以内の解約：1,078円
利用実態がない回線への契約解除料（楽天モバイル）

2025年3月までに契約し、普段からデータ通信や通話を使っている人は、1年以内に解約しても契約解除料はかかりません。

筆者
筆者

楽天モバイルを解約する前に、「いつ契約したか」を見直しておきましょう。

解約料がかからないクーリングオフ制度についてはこちらのパートで解説しています。

ポイントキャンペーンが適用されないことがある

楽天モバイルのポイントキャンペーンを使って契約し、ポイント進呈の条件を満たす前に解約するとポイントが付与されません。

ポイント適用条件はキャンペーンごとに異なるため、事前に内容を確認したうえで解約のタイミングを検討しましょう。

以下に、主なポイントキャンペーンと適用条件をまとめました。

キャンペーン適用条件
スマホ乗り換え
キャンペーン 		・キャンペーンにエントリー
・Rakuten最強プランの契約
・RakutenLinkで10秒以上の通話
初めてのお申込み
キャンペーン
三木谷キャンペーン ・キャンペーン対象ページから契約
紹介キャンペーン ・紹介URLから契約
・RakutenLinkで10秒以上の通話
楽天カード同時申し込み
キャンペーン 		・キャンペーン対象ページから楽天カード申し込み
・同月内にRakuten最強プランを契約
・期限内に楽天カードを3回以上利用
・RakutenLinkで10秒以上の通話

ほとんどのキャンペーンでは、専用ページからのエントリーと、RakutenLinkで10秒以上の通話が必須なので気をつけてください。

筆者
筆者

楽天モバイル解約後に楽天会員も退会してしまうと、適用条件を満たしていてもポイントが付与されないので要注意！

解約月の月額料金は日割り計算されない

楽天モバイルを解約する際、解約月の月額料金は日割り計算されず、満額請求される点に注意しましょう。

楽天モバイル公式サイトのよくある質問にも、日割り計算されない旨が説明されています。

Q.Rakuten最強プランを解約した場合、解約月のプラン料金の請求金額は日割りになりますか？

A.解約までにご利用いただいたデータ利用量に応じてご精算いたします。

日割りでのご請求ではありません。

お客様サポート（楽天モバイル）

少しでもお得に解約したいなら、乗り換え先のスマホ料金と二重請求にならない月末がおすすめです。

ただし、月末以外に解約しても数千円しか変わらないため、楽天の電波の悪さに困っている人は時期を気にせず乗り換えましょう。

楽天モバイルの解約は他社に乗り換えで自動的に完了する

ここからは楽天モバイルの電波が悪くて解約するときの手順を解説します。

楽天モバイルから他社に乗り換える場合、MNPワンストップを利用すれば楽天モバイルの解約手続きは必要ありません。

MNPワンストップ制度とは

乗り換え手続き時に必要な予約番号の発行をしなくても乗り換えできる制度です。

解約予定の携帯会社での手続きが不要になるため、乗り換え手続きがより簡単になります。

出典：総務省ポータルサイト
出典：総務省ポータルサイト
筆者
筆者

楽天モバイルから他社に乗り換え手続きをすると、楽天モバイルの解約が自動で完了するよ。

MNPワンストップを利用する際は、乗り換え先がMNPワンストップに対応している必要があります。

  • ドコモ
  • au
  • ソフトバンク
  • ahamo
  • UQmobile
  • povo
  • Y!mobile
  • LINEMO
  • 日本通信SIM
  • mineo
  • センターモバイル
  • ゼロモバイル
  • IIJmio
  • NUROモバイル
  • イオンモバイル
  • BIGLOBEモバイル
  • J:COM MOBILE


楽天モバイルから他社に乗り換える手順をMNPワンストップ対応・非対応に分けて解説します。

乗り換え先がMNPワンストップ対応の場合

楽天モバイルからMNPワンストップに対応している携帯会社に乗り換える場合の手順は以下の通りです。

乗り換え予定の携帯会社の公式サイトにアクセスする

乗り換えにおすすめの格安SIMは次の3社です。

MNPワンストップ乗り換えを申し込む

たとえば、LINEMOに乗り換える場合は以下の画像の部分を選択します。

楽天モバイルにログインし、電話番号の引き継ぎ申請をする

楽天IDとパスワードを入力し、my楽天モバイルへログインして乗り換え予定の電話番号を選択します。

乗り換え予定の携帯会社の乗り換え手続きを進める
筆者
筆者

乗り換え先の携帯会社と楽天モバイルのページを行き来するけど、すべて自動で画面が切り替わるよ！

乗り換え先がMNPワンストップ非対応の場合

楽天モバイルからMNPワンストップに対応していない携帯会社に乗り換える場合の手順は以下の通りです。

楽天モバイルのMNP予約番号を発行する

乗り換え先がMNPワンストップ非対応の場合、楽天モバイルのMNP予約番号を以下の手順で発行する必要があります。

my楽天モバイルの画面下メニューの「契約プラン」→各種手続き内の「各種手続きへ進む」ボタンを選択
「他社へのお乗り換え（MNP）」を選択
注意事項を確認・同意し、「次へ進む」を選択
必要事項を入力し、「MNP予約番号を発行する」ボタンを選択
ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」を選択
MNP予約番号が表示される
乗り換え予定の携帯会社の公式サイトで申し込む

楽天モバイルからおすすめの格安SIMは次のパートで紹介します。

筆者
筆者

MNP予約番号は14日間の有効期限があるので注意してください。

MNP予約番号の有効期限が少ない場合、乗り換え先の申し込みができなくなります。

【電波が安定】楽天モバイルからの乗り換え先おすすめ3選

楽天モバイルの電波が悪くて乗り換えを検討している人は、以下の3つの携帯会社がおすすめです。

おすすめ
格安SIM		ラインモahamo日本通信SIM
月額料金
データ容量		3GB：990円～30GB：2,970円～1GB：290円～
通話料金22円/30秒22円/30秒11円/30秒
回線の種類ソフトバンクドコモドコモ
特徴LINEがデータフリー安定の通信速度月額料金が破格の安さ
公式サイトLINEMO
公式サイト		ahamo
公式サイト		日本通信SIM
公式サイト
筆者
筆者

電波のつながりやすさやコスパの良さを重視して選んだので、自分に合ったところを選んでくださいね！

LINEMO：ソフトバンクのサブブランド

LINEのデータ使い放題！PayPayも連携できる「LINEMO（ラインモ） 」

出典：LINEMO公式サイト
月額料金990円2,090円
データ使用量～3GB3～10GB
データ超過後の
最大速度		300kbps（10～15GB）
128kbps（15GB以上）
データ追加料金550円/GB
国内通話5分間無料
※契約から7か月間
（超過分：22円/30秒）
支払い方法クレジットカード
口座振替
PayPay
公式サイトhttps://www.linemo.jp/
金額は税込み
月額料金2,970円
データ使用量30GB
データ超過後の
最大速度		1Mbps（30～45GB）
128kbps（45GB以上）
データ追加料金550円/GB
国内通話5分間無料
（超過分：22円/30秒）
支払い方法クレジットカード
口座振替
PayPay
公式サイトhttps://www.linemo.jp/
金額は税込み
LINEMOがおすすめな理由

・LINEがデータフリーで使える

・LINEからプラン変更や料金の確認ができる

・5分以内の国内通話が7か月間無料キャンペーン中

・ギガ使用量に応じて料金が変化する

ソフトバンク回線のLINEMOは、楽天回線の電波が悪い時も安定してつながります。

LINEがデータフリーで使えるので、連絡手段にLINEをよく使う人にもおすすめです。

LINEアプリのデータ消費ゼロ

LINEMO公式サイト

最大16,000円分のPayPayがもらえる
公式サイト：https://www.linemo.jp/

ahamo：ドコモのサブブランド

シンプルで初心者向け！王道のドコモ回線「ahamo（アハモ）」

出典：ahamo公式HP
月額料金2,970円4,950円
データ使用量30GB110GB
データ超過後の
通信速度		最大1Mbps
データ追加料金550円/GB
国内通話5分間無料
（超過分：22円/30秒）
支払い方法クレジットカード
口座振替
公式サイトhttps://ahamo.com/
金額は税込み
ahamoがおすすめな理由

・プランがシンプルで余計なオプションもなく初めてでもわかりやすい

・5分以内の通話無料プランが標準でついている

・dポイントと連携してザクザク貯まる

・データ超過後も通信速度がそれなりに速い

安定した通信品質を求めるならドコモのサブブランドahamoがおすすめです。

時間帯による通信速度の低下も起こらず、楽天モバイルの電波が悪いところでもしっかりつながります。

シンプルな料金プランで迷わない

ahamo公式サイト


参考：ahamoにして後悔？実際の体験談を紹介

日本通信SIM：コスト破壊マシーン

無料通話が嬉しい！低コスト高品質の「日本通信SIM」

出典：日本通信SIM公式HP
月額料金290円1,390円2,178円
データ使用量1GB20GB50GB
データ超過後の
通信速度		短いテキストメッセージが
送れる程度の速度
※具体的な速度は非公開
データ追加料金220円/GB
国内通話11円/30秒
5分かけ放題：390円/月
70分無料通話：390円/月		5分または月70分無料
（超過分は11円/30秒）
支払い方法クレジットカード
デビットカード
公式サイトhttps://www.nihontsushin.com/
金額は税込み
日本通信SIMがおすすめな理由

・安心のドコモ回線

・専用アプリ不要で通話料が安い

・余計なオプションが不要で設定が簡単

・1GBのプランが業界最安値でサブ回線にも最適

楽天モバイルの電波問題を改善したいけど、通信費も安くしたいなら日本通信SIMがおすすめ。

安心のドコモ回線が1GB290円から利用できるので、安さもつながりやすさも妥協したくない人にぴったりです。

安さで選ぶならココ！

日本通信SIM公式サイト


参考：日本通信SIMは田舎でも使える？

楽天モバイルの電波と解約に関するよくあるQ&A

楽天モバイルの電波が悪くて解約する際によくある質問と回答をまとめました。

楽天モバイルで買ったスマホ端末は他社でも使える？
楽天モバイルで購入したスマホはSIMフリー端末のため、他社の回線でも使えます。
ただし、乗り換え先の回線の種類によっては通信が不安定になることもあるので注意が必要です。

乗り換え先の携帯会社が決まったら、公式サイトから対応端末の中に楽天モバイルで買ったスマホがはいっているかチェックしておきましょう。
楽天モバイルを短期解約するとペナルティはある？
楽天モバイルは、開通から1年以内に解約すると1,078円の契約解除料がかかります。
短期解約をしても、再契約不可などの大きなペナルティは基本的にありません。

楽天モバイルの短期解約によるペナルティや条件は「楽天モバイル短期解約でブラックリスト入り？」で詳しく解説しています。
楽天モバイルを解約したのに使えるのはなぜ？
楽天モバイルを解約したのに楽天回線が使えてしまう場合、解約手続きが完了していない可能性があります。
「my楽天モバイル」の「契約プラン」から、解約した電話番号に「解約済み」の記載があるか確認してみましょう。
「解約済み」となっていない場合は、再度解約の手続きが必要です。

解約済みなのに楽天回線が使える場合は、楽天モバイルのサポートへ問い合わせてください。
楽天モバイルを契約する前に電波の状況は確認できる？

楽天モバイルでは、契約前に通信エリアをマップで確認できます。

楽天サービスエリアマップ で自宅や職場などの住所を入力すれば、楽天回線／パートナー回線の対応状況をチェック可能です。

通信品質が不安な場合は、事前のエリア確認に加えて、SNSや口コミで近隣の利用者の感想を確認するのも有効です。

まとめ：楽天モバイルの電波が悪くても満足できる選択をしよう！

楽天モバイルの電波が悪い時に試せる対処法や、解約前に確認しておくべきポイントを解説しました。

記事内容を実践すれば、楽天モバイルの電波問題の対処法がわかり、楽天モバイルを解約するか継続するか判断できます。


最後に記事の内容をまとめます。

まとめ
  • 楽天モバイルの電波は、スマホの再起動や設定の見直しで改善されることがある
  • 楽天の他のサービスやデュアルSIMが使える人は楽天モバイルの継続がおすすめ
  • いつも電波がつながらず、通話も頻繁に切れる人は解約を検討すべき
  • 解約時は契約解除料がかかる期間やポイントキャンペーンの適用条件に要注意

楽天モバイルから乗り換えるなら、次の3つの格安SIMがおすすめです。

おすすめ
格安SIM		ラインモahamo日本通信SIM
月額料金
データ容量		3GB：990円～30GB：2,970円～1GB：290円～
通話料金22円/30秒22円/30秒11円/30秒
回線の種類ソフトバンクドコモドコモ
特徴LINEがデータフリー安定の通信速度月額料金が破格の安さ
公式サイトLINEMO
公式サイト		ahamo
公式サイト		日本通信SIM
公式サイト

料金や特徴など、自分に合った格安SIMを選んでストレスのないスマホ生活を送りましょう。

筆者
筆者

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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